V současné době existuje mnoho aplikací, které slibují, že nám usnadní život tím nejrozmanitějším možným způsobem. Nejtvrdším konkurenčním médiem jsou bezesporu doručovací aplikace. Jednou z aplikací, která je v poslední době poměrně úspěšná, je Facily. Tato aplikace, stažená více než 10 milionůkrát na PlayStore, získala Brazilce za nižší ceny. atraktivní než ty, které se prodávají na tradičních trzích, ale co když vaše zboží Facily nedorazilo, co dělat?
Zdálo se to jako skvělá příležitost, jak se zvednout z vysokých cen, které zejména v posledních měsících dopadají na brazilské spotřebitele. Aplikace však svůj slib nesplnila. Mnoho stížností, že produkty nedorazily domů spotřebitelům, se stalo předmětem televizních článků.
vidět víc
Upozornění: TATO jedovatá rostlina přivedla mladého muže do nemocnice
Google vyvíjí nástroj AI, který má novinářům pomoci v…
Společnost se na sociálních sítích projevila snahou vylepšit svou image a slíbila, že zákazníkům, kteří neobdrželi požadované produkty, vrátí peníze.
Jak dostat své peníze zpět?
Podle dopisu generálního ředitele společnosti Facily budou komunikační kanály společnosti zákazníkům vždy otevřené. Zpočátku je nejlepší alternativou otevřít reklamaci v samotné aplikaci, informovat o tom, že produkt nedorazil a požádat o vrácení peněz.
Vyřizování přímo s firmou je rychlejší a (mnohem) méně stresující než řešení administrativně nebo dokonce soudní cestou.
Co dělat, když částka nebyla vrácena?
V tomto případě je jediným řešením sáhnout po soudních prostředcích. Doporučení zní, abyste nejprve podali reklamaci společnosti Procon, která se pokusí poptávku administrativně vyřešit (což pro vás může být mnohem rychlejší řešení).
Pokud to nefunguje, uschovejte veškerou dokumentaci procesu. Tisk žádosti o objednávku, stav doručení, reklamace uplatněné v rámci aplikace a reklamace prokon. S těmito doklady, občanským průkazem a dokladem o bydlišti se dostavte k nejbližšímu zvláštnímu soudu a požádejte o podání žaloby na společnost.
Konečně u soudu nepotřebujete právníka pro drobné nároky. Ale pokud máte nějaké pochybnosti o soudním procesu, vyplatí se být v doprovodu profesionála.
Takže teď, když zboží od Facily nedorazilo, už víte, co dělat, co takhle přeposlat tento článek svému kamarádovi, který si ho také od Facily koupil?
Chcete-li i nadále vidět další obsah této kvality, sledujte webové stránky společnosti Školní vzdělání.
