Brazilská telefonní společnost Vivo nedávno během rozhovoru zveřejněného v novinách Globo uvedla, že má v úmyslu zlepšit své služby zákazníkům. Společnost v současné době používá umělou inteligenci zvanou „Aura“, nicméně společnost Vivo hodlá použít ChatGPT s cílem následně prohloubit interakci ve službě.
Vivo plánuje zlepšit interakci se svými zákazníky prostřednictvím chatbota
vidět víc
Google vyvíjí nástroj AI, který má novinářům pomoci v…
Neotevřený původní iPhone z roku 2007 se prodává za téměř 200 000 $; vědět...
Vivo je brazilská telefonní společnost a minulé pondělí prostřednictvím Christiana Gebary, generálního ředitele značky, společnosti uvedl o své touze implementovat vylepšeného chatbota inspirovaného ChatGPT od OpenAl. Společnost to dále tvrdí Ó chatbot je již ve fázi testování a pokud vše půjde dobře, bude brzy implementován na vlastní platformu společnosti.
S tímto vylepšením společnost doufá, že dojde k hlubší a následně i lepší interakci se svými zákazníky.
O nadšení firmy s novinkou ostatně při využití inteligence říká Christian Gebara umělé pro kontakt s vašimi zákazníky, je možné vybudovat více automatizovaných interakcí intuitivní.
Generální ředitel dále říká: „ChatGPT přinese mnohem více inteligence nebo mnohem více zdrojů do jakékoli interakce, kterou vedeme se zákazníky“.
Vivo již má interakci s umělou inteligencí
Společnost má v současné době službu umělé inteligence pro interakci se svými zákazníky, Aura. Každý měsíc komunikuje se 4,3 miliony zákazníků prostřednictvím WhatsApp.
Záměrem Vivo je proto implementovat ChatGPT do tohoto systému, který pro společnost již funguje a slouží pouze jako jakési „vylepšení“ toho, co již existuje.
Vivo již zahájilo testy a Christian Gebara říká: „Už mluvíme a snažíme se vidět první případy použití této technologie v rámci naší vlastní zpravodajské platformy umělý. Takže jsme v testech, abychom to mohli začít používat hned teď."
Co je ChatGPT?
Pro ty, kteří nevědí, ChatGPT není nic jiného než umělá inteligence OpenAI, což je Chatbot vytvořený k tomu, aby reagoval na příkazy. To znamená, že prostřednictvím ChatGPT je možné vyvíjet propracované texty, matematické problémy, automatizovat složitější odpovědi, vyvíjet programovací kódy a přesto psát texty autentickým způsobem.