Nedávno bylo oznámeno, že společnost Uber, která nabízí přepravu cestujících, zásilkové služby a rozvoz jídla, by měla potíže s náborem nových zaměstnanců.
Aby zhodnotil tuto situaci zblízka, rozhodl se generální ředitel společnosti, Íránec Dara Khosrowshahi, vyjít do ulic, aby pochopil, jaká je rutina řidiče aplikace.
vidět víc
Upozornění: TATO jedovatá rostlina přivedla mladého muže do nemocnice
Google vyvíjí nástroj AI, který má novinářům pomoci v…
V rozhovoru pro Wall Street Journal Dara vysvětlila, že si pronajala a Tesla Y používal a registroval se na platformě Uber pod smyšleným jménem Dave K. a začal přijímat jízdy a dodávky.
Při popisu svých zkušeností vedoucí uvedl, že i přes některé provozní problémy aplikace funguje velmi dobře. Skutečným problémem je podle něj způsob, jakým se někteří zákazníci chovají k řidičům.
Podle Khosrowshahiho mnoho cestujících podceňuje řidiče, jezdí drsně, požaduje nevhodné zastávky a další neslušné činy.
Generální ředitel kromě jízdy také rozvážel jídlo prostřednictvím Uber Eats, firemní platformy věnované tomuto typu služeb. V této konkrétní zkušenosti Dara hlásí stejný nedostatek respektu, který projevují někteří zákazníci při přijímání jejich objednávek.
Aby doplnil kombinaci zkušeností, které měl, šéf Uberu oznámil, že jeden z jeho cestující ho poznali a nepřekvapivě se ptali na spoustu otázek, jak vyvinout a spuštění.
Na konci svých projevů Dara Khosrowshahi popsala úzkost, kterou denně pociťovala vždy získávejte od zákazníků pětihvězdičkové hodnocení, stejně jako řidiči Uberu běžný.
Za tímto účelem jednatel tvrdí, že se snažil svým zákazníkům vyhovět ve všech směrech a nabízel vše od nabíjení mobilního telefonu k jídlu, navíc neustále zapínat zvuk a klimatizaci vozidla. závody.
Po této jedinečné zkušenosti Dara Khosrowshahi a další vedoucí pracovníci Uberu oznámili nové investice do firemních platforem.
Vystudoval historii a technologii lidských zdrojů. S vášní pro psaní dnes žije sen o profesionální práci jako Content Writer pro web, psaní článků v různých oblastech a různých formátech.