Podle informací získaných CNBC, Amazonka investuje do technologií umělé inteligence s cílem urychlit dodávky produktů.
Stefano Perego, viceprezident pro zákaznický servis a globální provozní služby Amazonu pro Severní Ameriku a Evropu, v rozhovoru vysvětlil, jaké jsou plány společnosti.
vidět víc
Upozornění: TATO jedovatá rostlina přivedla mladého muže do nemocnice
Google vyvíjí nástroj AI, který má novinářům pomoci v…
Podle Perego společnost používá AI ke sledování tras a preferencí uživatelů v daném regionu. Díky tomu bude možné vytvořit distribuční místa, která přiblíží produkty spotřebitelům a zkrátí dodací lhůty pro nákupy uskutečněné online.
„Myslím, že jednou z oblastí, o které si myslíme, že je zásadní pro snížení nákladů na služby a zkrácení doby odezvy, je umístění zásob,“ řekl.
Výkonný ředitel také vysvětlil potíže, kterým Amazon čelí, pokud jde o výběr míst pro instalaci zásob.
„Představte si, jak složitý je problém rozhodování, kam umístit nový inventář. Musíme jej umístit tak, abychom mohli zkrátit vzdálenost, kterou musí zákazníci urazit, a zvýšit rychlost doručení,“ uvedl Stefano Perego.
Konečným cílem Amazonu je, aby všichni jeho zákazníci obdrželi produkty ve stejný den nebo den po zadání objednávky.
Další využití AI
Kromě snahy o regionalizaci zásob a zkrácení čekacích dob na objednávky je to také Amazon investice do využití umělé inteligence a dokonce i robotů k provádění opakující se práce v mnoha jejích centrech rozdělení.
Pro představu se odhaduje, že v 75 % distribučních center společnosti umístěných v USA jsou roboti používáni ke zvedání krabic, zametání podlahy a přebírání dalších „nudných“ funkcí.
Když byl dotázán na možnost umělé inteligence a robotů „ukrást“ práci lidských bytostí, Stefano Perego uvedl, že stroje nenahradí lidi v jejich práci, ale změní způsob, jakým se dělají. dnes.
„Například pracovní pozice zaměstnanců call centra bude činnostmi ‚s vysokým úsudkem‘. Mezitím bude zvedání těžkých břemen a opakování úkolů řešeno pomocí robotiky. To je dobře. Je to transformace a ne náhrada,“ řekl.
Vystudoval historii a technologii lidských zdrojů. S vášní pro psaní dnes žije sen o profesionální práci jako Content Writer pro web, psaní článků v různých oblastech a různých formátech.
