mít přístup k aplikace vaše banka Aby bylo možné kontrolovat zůstatek, vytvářet Pix nebo dokonce používat digitální kartu a další služby, musí to být něco snadného a bezpečného. To jsou zásadní faktory pro více než 70 % Brazilců při rozhodování při výběru instituce financí, podle studií společnosti Diebold Nixdorf, která nabízí technologie bankám, a také poradenské společnosti NilsenIQ.
Výzkum, který byl zveřejněn poprvé, přinesl analýzu provedenou ve 13 zemích, včetně Brazílie, ve kterých bylo rozděleno více než 13 tisíc účastníků. pět digitálních profilů, aby bylo možné lépe porozumět tomu, co spotřebitelé očekávají od finanční instituce a jak s nimi mohou komunikovat ona. Data, která byla shromážděna v roce 2021 a prezentována na Intersect v roce 2022,
vidět víc
Velké brazilské banky, jako je Bradesco a Caixa, jsou cílem malwaru…
Upozornění: toto jsou nebezpečí placení minima na účtu kreditní karty…
To, co vidíme ve všech případech společné, je technologie přítomná ve všech bankovních procesech, ale to, jak k tomuto procesu skutečně dochází, je varianta.
Podle výzkumu jsme oddělili digitální profily v Brazílii:
- Zjednodušené (43 %)
- Realistické (30 %)
- Tradicionalisté (13 %)
- Průzkumníci (7 %)
- OSVČ (7 %)
Aby spotřebitelé pochopili, který profil nejlépe vyhovuje jejich potřebám, může být užitečné pokusit se porozumět tomu, jak funguje podpora a úroveň služeb nabízených finanční institucí.
„Ve světě, který je stále více poháněn technologiemi, tyto motivace ovlivňují preference spotřebitelů. technologie a určit, která řešení jsou nejvhodnější k vytvoření pozitivního finančního zážitku,“ říká The studie.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
