V obchodě Starbucks v Texasu se odehrála empatická akce, která si zaslouží uznání. Nakupující přišel sám o státním svátku na skleničku. napít se. Překvapilo ji, když si jejího neobvyklého chování všimli zaměstnanci a rozhodli se zakročit. Toto byla zpráva adresovaná na Twitteru a vyvolala velký rozruch.
Sláva baristovi Starbucks, který se přihlásil k dospívající dívce napsáním diskrétního vzkazu na její šálek.
Bylo pozorováno, jak se k dospívající dívce přiblížil cizinec, takže jí zaměstnanec podal „horkou čokoládu, kterou někdo zapomněl vyzvednout“. pic.twitter.com/Jq0ycAfnsI
—James Herring (@itsjamesherring) 16. ledna 2023
vidět víc
Toto jsou 4 znamení zvěrokruhu, která nejvíce milují samotu, podle…
Některá plemena psů jsou považována za ideální pro lidi…
Starbucks obvykle ke jménu zákazníka na své kelímky přidává smajlíka nebo srdce. Tentokrát byla zpráva dobře nasměrována: „Jsi v pořádku? Chcete, abychom zasáhli? Pokud ano, sejměte víko tohoto nápoje."
A tak čekali na dívčinu odpověď.
Zaměstnanci byli tak oddaní, že zprávu poslali prostřednictvím objednávky, která ani nepatřila mladé ženě. Řekli, že někdo „zapomněl“ horkou čokoládu, tak jí ji dali.
Tým Starbucks si uvědomil, že k mladé ženě přistoupil cizí muž, a viděl, že z její strany bylo nějaké nepohodlí. Jako způsob, jak dívce pomoci, se rozhodli použít zprávu v poháru, aby ukázali, že se bojí a sledují.
Na jméno mladé ženy se u přepážky nezeptal, ale tento přístup ji jistě mohl zachránit před něčím velmi špatným!
Zavolejte Angelu
Jakkoli se strategie poháru zdá jedinečná, Starbucks si tuto pozici udržuje u všech zákazníky, kteří mohou být nějakým způsobem ohroženi, ale v situaci, kdy zaměstnanci nikoli podaří vystavit. V roce 2016 společnost přijala „výzvu pro Angelu“.
Toto je žádost od lidí, kteří se cítí zranitelní nebo zažívají nepříjemnou situaci. Umožňuje to klienta může přistoupit k přepážce a zeptat se „promluvit si s Angelou“. Toto je kód, který odkazuje na pokojskou, která neexistuje, takže funguje jako nouzové volání.
Zaměstnanci budou okamžitě reagovat na požadavek zákazníka. Vyslovením jména signalizuje, že něco není v pořádku, takže se tým může pokusit dané osobě pomoci tím nejlepším způsobem.
Milovník filmů a seriálů a všeho, co kinematografie zahrnuje. Aktivní zvědavec na sítích, vždy připojený k informacím o webu.
