Koncept Pracovní postup je z sled kroků potřebných k automatizaci procesů, podle sady definovaných pravidel, která umožňují jejich přenos z jedné osoby na druhou.
V této automatizaci jsou dokumenty, informace nebo úkoly předávány od jednoho účastníka druhému k provedení akce podle sady procedurálních pravidel.
Automatizace obchodních procesů identifikuje různé aktivity procesu, pravidla postupu a související kontrolu dat pro správu Pracovní postup.
Ó Pracovní postup představuje vztah mezi technologií a obchodními procesy, kde každý navazuje vztah k druhému.
Technologie Pracovní postup propojuje výrobní jednotku s kanceláří nebo z technologie na organizační kulturu a nakonec spojuje lidi s procesy v organizaci.
Existují počítačové programy, které mají za úkol správu Pracovní postup. Tyto systémy jsou známé jako WfMS (Systémy řízení pracovního toku) a zajistěte, aby kroky, které automatizují procesy, probíhaly ve správném pořadí.
Technologie Pracovní postup funguje také jako informační kanál, protože Pracovní postup se zabývá přímo lidmi a jejich interakcí v organizacích.
