الأسبوع الماضي ، اوبر قام باكتشاف مثير للاهتمام: أ فاجأ السائق المرتبط بمنصة النقل 1100 طلب سفر في يوم واحد. أثار هذا مشكلة خطيرة للشركة.
ما يجعل هذا الموقف أكثر بروزًا هو أن مثل هذه الرفض تم تنفيذها بمساعدة تطبيق روبوت ، وهو أمر تحظره الشركة تمامًا.
شاهد المزيد
علماء الآثار يعثرون على بوابة عمرها 5000 عام في إسرائيل ؛ تعرف على المزيد عن...
تستخدم أوبر حق النقض ضد العديد من المركبات في فئتي Comfort و Black ؛ انظر...
على الرغم من أن الحادث وقع في أراكاجو (جنوب شرق) ، اختارت أوبر عدم الكشف عن تفاصيل حول النظام الأساسي المحدد الذي تم استخدامه.
لدى الشركة سياسات محددة جيدًا فيما يتعلق باستخدام الأتمتة أثناء عمل سائقيها.
لهذا السبب ، فإنه يحظر صراحة استخدام الأنظمة أو الأدوات التي يمكن أن تحل محل الإجراءات البشرية أثناء استخدام التطبيق.
يتضمن هذا الحظر ، على سبيل المثال ، استخدام الروبوتات التي تتخذ القرارات على الفور آلية لتناوب الرحلات بشكل متكرر ، مثل هذا العامل الذي طرد أكثر من ألف الطلبات.
تتحدث أوبر عن استخدام الأتمتة على المنصة
كشفت الشركة أنها تستخدم جميع الموارد المتاحة لها ، والتي تغطي الحلول التقنية والقانونية ، بهدف الهدف المتمثل في الحفاظ على سلامة النظام الأساسي وضمان الحفاظ على تجربة المستخدم في المعايير خاضع للسيطرة.
(الصورة: دعاية)
مع ذلك ، أوضح أن تشغيل الروبوتات من هذا النوع يتعارض مع شروط الاستخدام العامة ، والتي يسبب ضررًا للمستخدمين والسائقين الشركاء ويهدد موثوقية النظام كملف الجميع.
تقدم العديد من الشركات خدمات مماثلة. في الآونة الأخيرة ، أصبحت ممارسة استخدام المنصات لتحسين عمليات برامج تشغيل التطبيقات سببًا للنزاع القانوني في ساو باولو.
بدأت أوبر إجراءات قانونية ضد أ بدء مسؤول عن تطبيق قادر على تمكين العمال من رفض المشاوير بطريقة آلية ، والتحقق من تقديرات الأرباح لكل رحلة مطلوبة.
في Trezeme Digital ، نتفهم أهمية التواصل الفعال. نحن نعلم أن كل كلمة مهمة ، لذلك نسعى جاهدين لتقديم محتوى ملائم وجذاب ومخصص لتلبية احتياجاتك.