لاقى مقطع فيديو حديث ، تم تسجيله بواسطة عامل يقوم بالتوصيل عبر تطبيق iFood ، شهرة كبيرة على تيك توك. في التسجيل ، يتجادل العميل مع عامل التوصيل لعدم ذهابه إلى شقته لتنفيذ تسليم الطلب ، كما أنه لا يوفر رمز الأمان اللازم لسحب طلب.
تحقق من الفيديو المعني أدناه:
شاهد المزيد
8 علامات تدل على أن القلق كان موجودًا في...
يتدخل مدير المدرسة بدقة عند ملاحظة طالب يرتدي قبعة في...
الزبون مقابل ifood motoboy من على حق؟
ارتباك في عاصمة برازيليا... pic.twitter.com/NW35jTc9fo
- HORTHOLAND التي لا يراها أحد (ninguem_ve) 6 ديسمبر 2022
اقرأ أكثر: يقر العدل بعلاقة العمل المطلوبة من قبل سائق دراجة نارية iFood
ثم تحدثت iFood عن الطريقة التي يجب أن يتم بها التوصيل ، وكشفت ما إذا كان الشخص الذي يقوم بالتوصيل ملزمًا بأخذ الطلب إلى شقة العملاء أم لا.
قال ليوناردو فابريكيا ، كبير منسقي العلامات التجارية وتقييم شركة البريد السريع ، إنه "لا يوجد التزام عامل التوصيل بالصعود إلى الشقق ، لكننا نوصي العملاء بالنزول لاستلام طلب".
كما قدمت iFood توصيات أخرى وتم نشرها على موقع الشركة على الإنترنت. هذه مواقف صغيرة تظهر الاحترام واللطف تجاه عمل السعاة.
وفقًا للعلامة التجارية ، حيث أنه من الممكن تتبع موقع شخص التوصيل في الوقت الفعلي ، فهو كذلك من المستحسن أن يذهب العميل إلى بوابة أو بواب العمارات عند التحقق من أن الأمر انه قريب. بهذه الطريقة ، يتم التسليم بشكل أسرع.
هناك مشكلة أخرى أبرزتها الشركة وهي السلامة واحترام وقت الساعي ، لأنه عندما يصعد إلى الشقة ، فإنه يضيع الوقت لإجراء عمليات التسليم التالية. فيما يتعلق بالأمن ، "لا يمكن لموظف التوصيل الصعود دائمًا لأنه ليس لديه مكان ليركن دراجته أو دراجته النارية في الشارع" ، كما تقول الشركة.
فيما يتعلق بالفيديو المعني ، يقوم مسؤول التوصيل بإزالة الطلب من يد العميل ، حيث يأخذ الحقيبة دون إبلاغ رمز تأكيد التسليم أولاً. كما تجلت الشركة في هذه القضية قائلة: "كإجراء أمني للجميع ، سعاة iFoodيطلبون دائمًا رمز التسليم ، لذلك من الضروري إبلاغ هذا الرقم عند استلام الطلب ".
من محبي الأفلام والمسلسلات وكل ما يتعلق بالسينما. نشط فضولي على الشبكات ، متصل دائمًا بمعلومات حول الويب.
