سوف يعوض Santander الخسائر الناجمة عن عدم الاستقرار في 25/07

يوم الاثنين الماضي (25) ، في الصباح ، كان هناك الكثير من عدم الاستقرار في تطبيقات البنك سانتاندير. كان التأثير كبيرًا لدرجة أن جميع قنوات البنك تعرضت للقصف ، مما جعلها غير متصلة بالإنترنت تمامًا.

عند محاولة الوصول إلى أي قناة ، تلقى العملاء الرسالة التالية: "سنعود قريبًا". وفقًا للتقارير ، من الأفراد والكيانات القانونية ، فإن المشاورات وجهاً لوجه ، كما هو الحال في عانت فروع البنك أيضًا من عدم الاستقرار ، حتى أنها أصبحت غير متصلة بالإنترنت خلال فترة ما بعد الظهر.

أدت كل هذه المشكلة مع البنك إلى موجة من شكاوى العملاء على الشبكات الاجتماعية ، مما جعل سانتاندير يتصدر الموضوعات الأكثر تعليقًا ، الموضوعات الشائعة، من Twitter هنا في البرازيل. من بين الشكاوى الرئيسية عدم القدرة على سداد الديون في الوقت المحدد.

نشر أحد المستخدمين ما يلي: "سانتاندير بالخارج طوال اليوم!!! تغيير الإعلان! ماذا يمكننا أن نفعل لك اليوم؟ الأساسيات (لأنكم لا تفعلون ذلك). التطبيق ، الموقع ، الوكالة كلها أسفل!!! أحتاج إلى دفع فواتيري!!! "

كان رد البنك على عملائه بشأن عدم الاستقرار هو أنه كان هناك تقطع في القنوات ، لكن المشكلة الحقيقية لم يتم الكشف عنها بعد. بهذا المعنى ، في ملاحظة ، صرح سانتاندير أنه يتم إعادة إنشاء الأنظمة. الدفع:

أبلغ سانتاندير أن الخدمات التي تأثرت بعدم الاستقرار المنهجي الذي حدث يوم الاثنين ، 25 ، يتم استعادتها تدريجياً. يأسف البنك بشدة للإزعاج الذي يلحق بالعملاء ، الذين سيتم تعويضهم عن أي رسوم ناجمة عن عدم التوفر ".

يجب على عملاء البنك الذين لديهم مشاكل في الفائدة بسبب عدم الاستقرار الاتصال بالبنك لطلب السداد.

حتى أن بعض العملاء اعتبروا هجومًا قراصنة ضد الشركة ، وهو ما لم يؤكد التكهنات. بالإضافة إلى ذلك ، أثيرت فرضية أخرى كانت مشكلة في حاسب مركزي bank ، شبكة تدعم آلاف التطبيقات.

من محبي الأفلام والمسلسلات وكل ما يتعلق بالسينما. نشط فضولي على الشبكات ، متصل دائمًا بمعلومات حول الويب.