أ أناتل (Agência Nacional de Telecomunicações) قد أبلغت بالفعل - في أغسطس من هذا العام - أنها تخطط لطريقة لإعطاء وسيلة المستهلك لتحديد مكالمات التحصيل ، بنفس الطريقة التي استخدمها مع المكالمات الواردة من التسويق عبر الهاتف.
في الثالث الأخير ، وافقت الوكالة على رمز جديد لتنظيم مكالمات المجموعة هذه. والغرض من هذا الإجراء ، كما ورد في أغسطس ، هو منع المكالمات المفرطة. سيصبح الرمز 0304 ساري المفعول من اللحظة التي تنشر فيها الوكالة القانون ، والذي يجب أن يحدث قريبًا.
شاهد المزيد
تنبيه: هذا النبات السام أوقع شابًا في المستشفى
تطور Google أداة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في...
اقرأ أكثر: هل من الممكن منع المكالمات على WhatsApp؟ تعرف على كيفية استكشاف أخطاء المكالمات المزعجة وإصلاحها
وفقًا للمستشار والمقرر المعني بالمسألة ، إيمانويل كامبيلو ، يمكن مقارنة النشاط بمكالمات التسويق عبر الهاتف المستمرة. بالنسبة إلى Campelo ، يجب أن تكون شركات الفوترة على دراية عند استخدام الخدمة ، كمبلغ من المكالمات اليومية "يسيء إلى وزن مساوٍ أو أكبر من نشاط التسويق عبر الهاتف من حيث مقدار".
"ليس للشركة الحق في إزعاجك أكثر"
خلال خطابه ، أكد إيمانويل أيضًا أنه بغض النظر عما إذا كان المستهلك مدينًا أم لا ، "ليس للشركة الحق في إزعاجه أكثر لأنه عليه دين". هذا منطقي تمامًا ، لأن الاتصال مرات أكثر في نفس اليوم لن يجعل المدين قادرًا على السداد.
المكالمات ، سواء كانت تسويقية عبر الهاتف أو جمع ، كما تحدث بأعداد كبيرة ، وغالبًا يوميًا ، تأخذ راحة البال لدى المستهلك ويمكن أن تسبب عبئًا زائدًا على الوسائط.
مع تنفيذ كود التعريف 0304 ، تأمل الوكالة في توفير شكل من أشكال "التمكين" للمستخدم. يُترك للشركات لتكييف طرق الفوترة الخاصة بها مع نظام مسؤول لا يفرط في استخدام وسائل الاتصال الهاتفي.
من محبي الأفلام والمسلسلات وكل ما يتعلق بالسينما. نشط فضولي على الشبكات ، متصل دائمًا بمعلومات حول الويب.
