في 22 يوليو ، أصدر البنك المركزي (BC) قائمة البنوك التي تلقت أكبر عدد من الشكاوى من عملائها في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2022. من بين 15 مؤسسة مالية ، كان بنك C6 انتهى به المطاف في القمة ، يليها ليس ببعيد من قبل BTG Pactual / Banco Pan ، وإكمال المراكز الثلاثة الأولى هو Banco Inter.
اقرأ أكثر: البنك المركزي يطلق عملات معدنية ملونة احتفالا بمرور مائتي عام على الاستقلال
شاهد المزيد
البنوك البرازيلية الكبيرة ، مثل Bradesco و Caixa ، هدفها البرامج الضارة...
تنبيه: هذه هي مخاطر دفع الحد الأدنى من فاتورة بطاقتك الائتمانية...
لا يتم تحديد هذا المركز في الترتيب من خلال عدد الشكاوى ، لأنه في هذه الحالة ، ستكون البنوك التقليدية وتلك التي لديها عدد أكبر من أصحاب الحسابات في القمة دائمًا. أجرى BC عملية حسابية تأخذ في الاعتبار عدد الشكاوى التي تم الحكم عليها على أنها صحيحة ، مقسومًا على عدد العملاء ومضروبًا في 1 مليون ، أي أنه كلما ارتفع المؤشر ، كان أسوأ بالنسبة لـ بنك.
بالإضافة إلى المؤسسات التي سبق ذكرها ، فإن البنوك الكبيرة الأخرى التي لديها أكبر عدد من العملاء ، مثل BMG و Santander ، هي أيضًا من بين المؤسسات الخمس التي لديها أعلى مستوى من الشكاوى.
انظر أدناه القائمة الكاملة للبنوك ذات أعلى معدلات الشكاوى:
- بنك C6 (77.99)
- بي تي جي باكتوال / بانكو بان (68.20)
- بانكو إنتر (48.85)
- BMG (47.20)
- سانتاندير (27.37)
- برادسكو (25.22)
- سوق الائتمان (24.96)
- البنك الأصلي (21.59)
- PagBank-PagSeguro (14.87)
- Caixa Econômica Federal (13.17)
- بنك البرازيل (12.32)
- إيتاش (12.26)
- Banco Votorantim (Banco BV) (8.17)
- نوبانك (7.48)
- ميدواي إس. - الائتمان والتمويل والاستثمار (2.87)
من بين الأسباب المختلفة للشكاوى ضد البنوك ، الأكثر شيوعًا هي: المخالفات المتعلقة ب سلامة أو موثوقية أو أمان أو سرية أو شرعية العمليات والخدمات المتعلقة بالبطاقة ائتمان.
يتم إصدار هذا الترتيب لشكاوى البنك المركزي كل ثلاثة أشهر ، وكان من المفترض أن يتم نشره في البداية في أبريل. ومع ذلك ، مع إضراب موظفي BC ، والذي انتهى في 5 يوليو ، كان هناك تأخير في الكشف.
من محبي الأفلام والمسلسلات وكل ما يتعلق بالسينما. نشط فضولي على الشبكات ، متصل دائمًا بمعلومات حول الويب.
