كيف تبلغ عن السائقين الذين يفضلون الركوب خارج التطبيق؟

أنت السائقين شركات تشغيل التطبيقات التي تشارك في ممارسات غير قانونية ، مثل إغلاق التطبيق أثناء الأحداث الكبرى لتقديم السباقات "في الخارج" في نظام المزاد ، تخضع لشكاوى مع المنصات و بروكون.

هذه ممارسة متكررة في مواقف الحياة اليومية ، عندما يقدمون سعرًا أقل أو مشابهًا للتشغيل دون استخدام التطبيق. عرّف العديد من السائقين أنفسهم على أنهم أوبر أو 99 سائقًا حتى بدون الانتماء إلى المنصات.

ما يدل على هذه الممارسة هو نشر مقال من قبل Metrópoles ، يعلن عن المعلومات التي تم الكشف عنها بواسطة 99 و Uber على قنوات الإبلاغ للمستخدمين. بهذا ، تشير المنصات إلى أن أفضل طريقة هي رفض الإجراء والإبلاغ عنه.

كيف تبلغ عن برنامج تشغيل التطبيق؟

خلال فترات الرحلات الكبيرة أو الاختناقات المرورية الطويلة ، بدأ بعض السائقين في ذلك يقدمون أنفسهم كسائقين ويقدمون المشاوير ويذكرون أسماء منصات رحلات. في تقرير Metrópoles ، على سبيل المثال ، شوهد هذا الوضع عدة مرات في المقاطعة الفيدرالية.

عادة ، يحاول هؤلاء السائقون إقناع الركاب بالإلغاء مع Uber أو 99 مع ضمان خدمة أفضل ، حتى بالقول إن هذه التطبيقات تلغي الرحلات فقط.

وقد لوحظت إحدى هذه الحالات في ازدحام مروري بالقرب من قاعة للحفلات الموسيقية ، حيث عرض السائق لافتة إلكترونية مرتجلة على هاتفه الخلوي مكتوب عليها "أوبر". باستخدام نهج مشكوك فيه ، حاول إقناع العميل باختيار الركوب ، مشيرًا إلى أنه لا يوجد سائق يريد محاربة حركة المرور وتقديم سعر أقل. ومع ذلك ، كان المبلغ المشحون ضعف المبلغ المعتاد على المنصة.

حذرت الشركة 99 من أنه يجب على الركاب عدم قبول أي شكل من أشكال الرسوم الإضافية بخلاف تلك التي يعرضها التطبيق. وفقًا للبوابة الإلكترونية ، فإن هذا السلوك ينتهك شروط استخدام التطبيق ويجب الإبلاغ عنه بواسطة التطبيق أو بواسطة مركز الأمان ، من خلال الرقم 0800-888-8999.

في Uber ، يمكن للمستخدم الإبلاغ عن السائق والإبلاغ عنه مباشرةً من خلال النظام الأساسي ، باتباع هذه الخطوة بخطوة:

• انتقل إلى علامة التبويب "رحلاتك" ؛
• اختر الرحلة التي تريد الإبلاغ عن المشكلة بشأنها ؛
• حدد أحد الخيارات التي تناسب شكواك ؛
• حدد الخيار وأكمل التقرير.

من محبي الأفلام والمسلسلات وكل ما يتعلق بالسينما. نشط فضولي على الشبكات ، متصل دائمًا بمعلومات حول الويب.