أصبح WhatsApp أحد منصات الاتصال الرئيسية ، حيث أصبح من الممكن تبادل الرسائل النصية والصوتية وإجراء المكالمات وإرسال الصور ومقاطع الفيديو وغير ذلك الكثير. أصبح التطبيق أداة في بيئة العمل ، خاصة لأصحاب المشاريع الصغيرة الفردية (MEI). لذلك ، في مقال اليوم ، سنسلط الضوء هنا على بعض مزايا WhatsApp عمل ل MEI.
اقرأ أكثر:هل يمكن ل MEI الحصول على إعانة المرض؟ تحقق من حقوقك
شاهد المزيد
هذه هي علامات الأبراج الأربع التي تحب العزلة أكثر من غيرها ، وفقًا لـ...
هناك بعض سلالات الكلاب تعتبر مثالية للناس...
مزايا لمن هم MEI
WhatsApp Business هو إصدار تم إصداره بواسطة Meta - الشركة المسؤولة عن الإصدار الأصلي من WhatsApp. WhatsApp ومنصات أخرى مثل Facebook و Instagram - تستهدف الشركات و أصحاب المشاريع الصغيرة.
يحتوي هذا الإصدار على عدد قليل من الميزات الإضافية مقارنة بالإصدار الأصلي ، والذي يتمثل هدفه النهائي من هذه الاختلافات في تسهيل التواصل مع العملاء. على سبيل المثال ، في هذا الإصدار من الممكن جدولة إرسال الرسائل التلقائية أو تحديد ساعات العمل لهذا الحساب.
نظرًا لهذه الميزات ، أصبح WhatsApp Business بديلاً رائعًا لـ MEI. يمكن لأصحاب المشاريع الصغيرة الفردية إنشاء حساب مخصص حصريًا لعملهم - مع جمع معلوماتهم في مكان واحد ، مما يسهل هذا التبادل مع العميل.
بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن إنشاء "واجهة عرض افتراضية" يمكن من خلالها وضع الصور والأسعار والتفاصيل حول المنتجات في الوصف ، كونها وظيفة أساسية للغاية لأولئك الذين يعملون مع المبيعات.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للحساب إطلاق تحليل للبيانات الإحصائية المتعلقة بأداء الشركة وإنشاء ملصقات مخصصة - السماح بفصل العملاء إلى فئات ، مما يسهل نهج الاتصال الذي يحدث الفرق في وقت خدمة العملاء عميل.
أخيرًا ، هناك ميزة أخرى يوفرها هذا الإصدار لمستخدميه وهي الرسالة السريعة - يمكن برمجة مثل هذه الرسالة ويمكن أن تساعد العميل في أسئلة محددة قد تكون لديه.