وفقًا للمعلومات التي حصلت عليها CNBC ، فإن أمازون تستثمر في تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسريع تسليم المنتجات.
في مقابلة ، شرح ستيفانو بيريجو ، نائب رئيس أمازون لخدمة العملاء وخدمات العمليات العالمية لأمريكا الشمالية وأوروبا ، ما هي خطط الشركة.
شاهد المزيد
تنبيه: هذا النبات السام أوقع شابًا في المستشفى
تطور Google أداة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الصحفيين في...
وفقًا لـ Perego ، تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي لتتبع المسارات وتفضيلات المستخدمين في منطقة معينة. مع هذا ، سيكون من الممكن إنشاء نقاط توزيع لتقريب المنتجات من المستهلكين وتقصير أوقات التسليم للمشتريات التي تتم عبر الإنترنت.
وقال: "أعتقد أن أحد المجالات التي نعتقد أنها بالغة الأهمية لخفض تكلفة الخدمة وتقليل وقت الاستجابة هو وضع المخزون".
وأوضح المسؤول التنفيذي أيضًا الصعوبات التي تواجهها أمازون فيما يتعلق باختيار مواقع لتثبيت قوائم الجرد.
"تخيل مدى تعقيد مشكلة تحديد مكان وضع المخزون الجديد. نحن بحاجة إلى وضعها بطريقة يمكننا من خلالها تقليل المسافة التي يتعين على العملاء تغطيتها وزيادة سرعة التسليم "، صرح ستيفانو بيريجو.
يتمثل الهدف النهائي لشركة Amazon في جعل جميع عملائها يتلقون المنتجات في نفس اليوم أو في اليوم التالي لتقديم طلبهم.
استخدامات أخرى للذكاء الاصطناعي
بالإضافة إلى الجهود المبذولة لإضفاء الطابع الإقليمي على المخزونات وتقليل أوقات الانتظار للطلبات ، فإن أمازون أيضًا الاستثمار في استخدام الذكاء الاصطناعي وحتى الروبوتات للقيام بأعمال متكررة في العديد من مراكزها توزيع.
لإعطائك فكرة ، يُقدر أنه في 75٪ من مراكز التوزيع التابعة للشركة الموجودة في الولايات المتحدة ، يتم استخدام الروبوتات لرفع الصناديق ، وتنظيف الأرضية ، والقيام بوظائف "مملة" أخرى.
عندما سئل ستيفانو عن إمكانية "سرقة" الذكاء الاصطناعي والروبوتات لعمل البشر صرح بيريجو أن الآلات لن تحل محل البشر في وظائفهم ، لكنها ستغير طريقة عملها. اليوم.
"وظائف موظفي مركز الاتصال ، على سبيل المثال ، ستكون أنشطة" عالية الحكم ". وفي الوقت نفسه ، سيتم التعامل مع مهام الرفع الثقيل والتكرار من خلال الروبوتات. هو جيد. قال: "إنه تحول وليس بديلاً".
تخرج في التاريخ وتكنولوجيا الموارد البشرية. شغوفًا بالكتابة ، يعيش اليوم حلم العمل باحتراف ككاتب محتوى للويب ، وكتابة مقالات في مجالات مختلفة وتنسيقات مختلفة.
