تتمثل إحدى أكبر الصعوبات التي يواجهها المبرمجون في جعل الذكاء الاصطناعي (AI) قادرًا على إظهار الحد الأدنى من تعاطف مع أي شخص موجود على الجانب الآخر من الشاشة. تلك النصيحة الصغيرة لما نطلق عليه ، في اللحم والدم ، الشعور.
مع أخذ ذلك في الاعتبار ، ابتكر المعالج سكوت ساندلاند "التعاطف الاصطناعي" ، Cyrano.ai ، والذي يُزعم أنه قادر على الاستماع وفهم الناس بشكل لا مثيل له.
شاهد المزيد
يواجه مطعم مأكولات تايلاندية دعوى قضائية بعد معاناة زبون...
المناقصات العامة: الحكومة الاتحادية تأذن بفتح أكثر من 3...
وفقا له ، إنها طريقة لجعل الشخص يشعر بأنه مسموع. بالإضافة إلى ذلك ، فمن بين مقترحاته أن الروبوت يستخدم التواصل الترحيبي ولديه الاستماع الفعال - تمامًا مثل البشر.
أوضح سكوت ساندلاند في مقابلة مع الموقع: "التعاطف ليس مجرد حزن إذا كان شخص آخر حزينًا ، إنه يريد المساعدة". إمالة / UOL. "إذا كان يومك سيئًا ، فإن قول" أنا آسف "هو تعاطف ؛ قول "كيف يمكنني تحسينه؟" هو التعاطف. نريد أن يأخذ النظام في الاعتبار مشاعرنا وحالتنا الذهنية وأولوياتنا وقيمنا. ويساعد في حل المشكلات ذات الصلة ".
تشابك الايدى
كما نشرته UOL ، هذا النموذج من
منظمة العفو الدولية يتم بالفعل تطبيق "التعاطف" في بعض المواقف الحقيقية. واحد منهم هو مساعدة تجار السيارات.يمكن للتكنولوجيا أن تفهم نية العملاء وتساعد في اتباع أفضل نهج للمحترفين. هذا يعني أنه يقترح الطريقة الأنسب للتواصل مع المشتري المحتمل بناءً على ملف تعريف الشخص.
كما أنه يقدم اقتراحًا بشأن السيارة التي قد يجدها المشتري أكثر إثارة للاهتمام بناءً على فهم أسلوب حياة المشتري.
وهي تعمل ، أترى؟ حققت التكنولوجيا الجديدة مبيعات أكثر بنسبة 26٪ - والأهم من ذلك ، في وقت أقل بنسبة 44٪ من الموظف البشري.
الذكاء الاصطناعي مع المشاعر لأغراض علاجية
بصفته معالجًا ، فكر سكوت في "التعاطف الاصطناعي" كوسيلة مساعدة حديثة لتقديم المشورة. بالطبع ، لن تحل محل طبيب نفساني أبدًا - وهذا ما يدركه الخالق نفسه.
ومع ذلك ، فهو يعتقد أنه يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في مهام أخرى تكمل مُعَالَجَة، مثل تسهيل مجموعات الدعم وتقديم شكل من أشكال الدعم عن بعد.
تخرج في الاتصال الاجتماعي في الجامعة الاتحادية في غوياس. شغوف بالوسائط الرقمية والثقافة الشعبية والتكنولوجيا والسياسة والتحليل النفسي.
