أ الذكاء العاطفي إنها مهارة أساسية لأي شخص يريد التواصل والقدرة على التأثير على الآخرين.
في كتاب "العبقرية الخفية" ، تم تسليط الضوء على عميل مكتب التحقيقات الفيدرالي السابق كريس فوس كواحد من أعظم المفاوضين الدوليين للمؤسسة.
شاهد المزيد
يكشف البحث أن أدمغة المراهقين "موصولة" بـ...
4 عادات تنظيف تحتاج إلى التوقف عنها لتكون أكثر سعادة
خلال السنوات الـ 24 التي قضاها مع مكتب التحقيقات الفيدرالي ، أتقن فوس مهارة أساسية: الذكاء العاطفي. ويرى أن السر يكمن في معرفة كيفية الاستماع وفهم الناس.
فيما يلي ثلاثة أشياء يفعلها الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي عند التواصل ، كما لاحظ فوس في عمله لأكثر من عقدين:
1. تحدث بهدوء
أحد العناصر الحاسمة للذكاء العاطفي العالي هو القدرة على للتواصل بطريقة هادئة ومريحة.
يفهم الأشخاص الذين يتمتعون بهذه القدرة القوة الكامنة في نبرة صوتهم. يستخدمون تقنية تُعرف باسم "صوت DJ في وقت متأخر من الليل" ، والتي تتضمن استخدام نغمة توضيحية وهادئة مع انعكاسات هبوطية.
تثير هذه النغمة تفاعلًا كيميائيًا عصبيًا يساعد على تهدئة دماغ الشخص الآخر وإثارة استجابة واضحة من كلا الطرفين المعنيين.
من خلال التحدث بهدوء ، يخلق الأفراد الذين يتمتعون بذكاء عاطفي عالٍ بيئة تعزز الحوار المفتوح والسيطرة على المشاعر.
2. كرر العبارات على شكل أسئلة
الانعكاس هو أسلوب فعال يستخدمه الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي. يتضمن تكرار العبارات التي أدلى بها الشخص الآخر في شكل سؤال.
من خلال عكس الكلمات أو العبارات الرئيسية التي يستخدمها المتحدث ، يُظهر الأفراد الاستماع النشط والاهتمام الحقيقي بمنظور الشخص الآخر.
لا تساعد هذه التقنية في الحفاظ على الهدوء العاطفي فحسب ، بل تشجع أيضًا المحاور على التعبير عن نفسه بمزيد من التفصيل. هذا يبني علاقة ، ويعزز الثقة ، ويسهل مستوى أعمق من التفاهم بينكما.
4. قم بتسمية مشاعر الشخص الآخر
يتمتع الأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي مرتفع بإحساس قوي بذلك تعاطفولديهم مهارة في التعرف على مشاعر الآخرين.
يستخدمون ممارسة تسمى وضع العلامات ، حيث يتحدثون ويتعرفون على المشاعر التي يمر بها المحاور.
من خلال تصنيف المشاعر بدقة مثل التوتر أو الإحباط أو خيبة الأمل ، فإنهم ينقلون الفهم والتحقق من مشاعر الشخص الآخر.
بهذه الطريقة ، يتم إنشاء بيئة آمنة وداعمة للاتصال المفتوح ، مما يسمح لكلا الطرفين بالتعامل مع النزاعات بطريقة أبسط.
من خلال استخدام هذه التقنيات ، ستعزز الحوار البناء ، وتحل النزاعات ، وتبني علاقات أكثر تعاطفًا.
سيكون لتطوير الذكاء العاطفي وتحسينه تأثير كبير على جميع تفاعلاتك ، سواء كانت شخصية أو مهنية.