اعلم كيف هو مصطلح إنجليزي يعني حرفيا "اعلم كيف". الدراية هي مجموعة من المعرفة العملية (الصيغ السرية ، والمعلومات ، والتقنيات ، والتقنيات ، والإجراءات ، وما إلى ذلك) التي تحصل عليها شركة أو محترف ، مما يوفر لهم مزايا تنافسية.
لديها اعلم كيف المنظمة التي تمكنت من السيطرة على السوق من خلال تقديم المعرفة المتخصصة حول بعض المنتجات أو الخدمات التي لا يمتلكها المنافسون.
ا اعلم كيف يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالابتكار والمهارة والكفاءة في تنفيذ خدمة معينة. إنه منتج قيم ناتج عن التجربة.
مثال اعلم كيف هي المعرفة التي تمتلكها الشركة في سياق حق الامتياز (الامتياز التجاري). يمتلك مانح الامتياز (صاحب الامتياز) معرفة عملية معينة (اعلم كيف) - المتعلقة ببيع المنتجات أو تقديم الخدمات للعميل النهائي - والتي سيتم نقلها إلى الحاصل على الامتياز.
حاليا ، بالإضافة إلى اعلم كيف، يجب أن تمتلك الشركة التي تحقق النجاح "تعرف لماذا"(معرفة السبب) ، أي معرفة سبب عمل شيء ما بطريقة معينة.
ا تعرف لماذا إنه مفهوم ينشأ من معرفة السوق ، أي فهم أسباب الحاجة إلى الكفاءات التي طورتها الشركة. من الضروري للشركة دراسة سلوك المستهلك لتطوير منتجات / خدمات محددة.
يشير التعبير "يعرف كيف" إلى مجموعة من المعارف الضرورية لتصنيع منتج معين أو لإدارة عمل معين ويمكنه أن تكون مرتبطة بالجوانب التكنولوجية ، مثل الآلات وأنظمة الكمبيوتر والتوثيق الفني (الحسابات والرسومات والصيغ) وتعليمات التصنيع ، إلخ.
ا اعلم كيف إنها ليست مثل بعض الاختراعات الحاصلة على براءات اختراع (محمية بموجب القانون) ، لأسباب ليس أقلها أنها تُكتسب من خلال جهد مستمر لسنوات عديدة. في أوقات أخرى ، يكون فيها عنصر من السرية ، كما يقول المثل "السرية هي روح العمل".