استرداد هو مصطلح يعني فعل الحصول على المالo اقترضت أو أنفقت على خدمة أو منتج لم يتم استخدامه أو عرضه بشكل صحيح.
عندما يكون الفرد أو المؤسسة الحصول على رد هذا يعني أنك تستعيد استثمارًا تم القيام به لهدف معين لم يتم تحقيقه ، وبالتالي استرداد الأموال التي تم إنفاقها في الماضي.
إلزاميًا ، عندما تقدم شركة خدمة معينة لعملائها ولا تفي بمسؤولياتها أو يجب أن توفر الشروط الأساسية المحددة مسبقًا للمستهلكين خيار السداد ، أي العائد الجزئي أو الكلي لـ السيولة النقدية. مثال: "كان على السينما أن تعوض جميع الأشخاص الذين لم يتمكنوا من مشاهدة الفيلم بسبب المشكلة في غرفة العرض.".
بشكل عام ، يميل الناس إلى طلب سداد المصاريف عندما يحتاجون ، في مواقف محددة ، إلى إنفاق الأموال على شراء المنتجات أو الخدمات لصالح شخص ثالث. مثال على ذلك عندما يسافر شخص ما في مهمة عمل. مثال: "طلبت جوانا استرداد كامل قيمة الليالي التي دفعتها في الفندق خلال اجتماع الشركة".
في خدمة تسليم البريد ، مثل مكتب البريد ، على سبيل المثال ، هناك ملف الاسترداد البريدي، والتي تتكون من طريقة خدمة لإرسال البضائع حيث يحدد المرسل القيمة المسؤول عن المستلم حتى يكون له الحق في سحب الأمر من وكالات التوزيع التابعة لـ مكاتب البريد.
في اللغة الإنجليزية ، كلمة "إعادة مال"يمكن ترجمتها إلى السداد أو إعادة مال.