البيع فن! تمت مناقشة هذا المصطلح من قبل العديد من الأساتذة بالإضافة إلى تمجيده في العديد من الكتب التي تتناول هذا الموضوع. ا سر بيع كبير لا يتعلق الأمر فقط بمعرفة كيفية تقديم منتجك ، ولكن تحديد ملف تعريف العميل الخاص بك وما يريد حقًا أن يسمعه أو يحتاجه في تلك اللحظة.
أصبح العالم رقميًا بشكل متزايد ، وتنتهي العلاقات عبر الإنترنت ، وأصبحت التفاعلات بعيدة. تم استيعاب عملية المبيعات هذا النموذج ، و كل يوم ولدت المزيد من الاستراتيجيات للبيع من خلال المواقع أو الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك ، في هذا الكون الجديد ، هناك بعض المصطلحات المهمة لتحديد العمليات والخطط. ننصحك بدراسة هذا الموضوع بعمق أكبر ، لكننا تمكنا من تقديم قائمة مختصرة بالمصطلحات هنا.
اقرأ أيضا: 10 مصطلحات مهمة حول المبيعات في ريادة الأعمال
10 مصطلحات حول العملاء والمبيعات في ريادة الأعمال
1. احتمال
إنه مستخدم يبدي اهتمامًا به حل مشكلة، الاتصال بفريقك ، والبحث عن منتجاتك / خدماتك ، و استهلاك محتوى شركتك.
2. قيادة
هو فرصة عمل لشركتك. يقدم الأشخاص بيانات ، مثل الاسم وجهة الاتصال ، في مقابل بعض المحتوى التعليمي الذي تقدمه شركتك ، مثل و-الكتب، الرسوم البيانية ، إلخ.
3. قيادة المؤهلين
مؤهل أ قيادة مصنوع من أجل افصل بين أولئك الذين لديهم إمكانات شراء كبيرة من أولئك المهتمين بمحتواها، ولكن ليس بالضرورة أن يصبحوا عملاء. لا يزال بإمكاننا فصل العملاء المحتملين المستعدين لإغلاق صفقة عن أولئك الذين لم يأتوا بعد لشراء منتجك أو خدمتك.
4. قمع المبيعات (خط انابيب)
قمع المبيعات يحدد العملية التي سيخوضها المشتري المحتمل. يمكن تنفيذ هذه الخطوات من خلال:
التنقيب
تأهيل قيادة
عرض المنتج
اعتبار
إغلاق البيع
5. واردة سأليس
إنها داخل عملية البيع. أنت تعمل مباشرة مع تسويق من أجل التوليد والتعليم والتأهيل والاستعداد يؤدي المحتملة من خلال عملية الشراء.
6. الصادرة سأليس
العملية تتعارض مع واردةمبيعات: تلاحق الشركة العميل المحتمل لتثقيفك بشراء منتجك.
7. يخض، يحرك بعنف
هي النسبة المئوية للعملاء الذين يتوقفون عن استخدام خدمة الشركة في فترة زمنية معينة. يترجم أيضًا باسم معدل الارتداد أو رسوم الإلغاء.
8. نداء بارد
استراتيجيات التنقيب النموذجية الصادرة، حيث يتصل البائع بـ احتمال دون الحصول على إذن من الشركة للقيام بذلك.
9. صفقة
انها ال الأعمال التي يجري العمل عليها أو التي أغلقها البائع. لكي تكون الأعمال أ صفقة، فمن الضروري أن تكون في خط انابيب من البائع.
10. KPI
مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية. كما يشير الاسم بالفعل ، هم قياس فعالية الإجراءات لتحقيق هدف محدد.
بواسطة New Educa
مصدر: مدرسة البرازيل - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm