Коли ми наймаємо фінансову послугу, будь то кредитна картка, дебетова картка чи позика, можуть виникнути непередбачені події, проблеми чи сумніви щодо процедури/продукту.
У таких випадках необхідно звернутися до банку за адресою телефон специфічні для цієї служби. є декілька номери телефонів надати належну допомогу.
побачити більше
Великі бразильські банки, такі як Bradesco та Caixa, є мішенню шкідливих програм…
Попередження: це небезпека сплати мінімуму за рахунком за кредитною карткою...
О Банк Ітау надає рішення, продукти, фінансові та страхові послуги гнучким, ефективним і практичним способом, щоб просувати соціальна мобільність, сприяючи сталому розвитку та тривалим відносинам з акціонерами та клієнтів.
З цією метою Banco Itaú має численні номери телефонів, щоб краще обслуговувати своїх клієнтів. Дивись нижче:
Itaú телефон 30 год
Консорціум Itaú для платежів, блокування та розблокування карток, чекових книжок, балансів, транзакцій, запитів та інформації, інвестицій.
телефони
- 4004 4828 – Столиці та столичні регіони
- 0800 970 4828 – Інші місця
- 55 11 4004 4828 – Для клієнтів за кордоном
Заборонені дзвінки.
Кожен день тижня, 24 години на добу.
цифрова підтримка
Якщо у вас виникли запитання щодо доступу та перегляду вашого облікового запису в Інтернеті чи мобільному телефоні.
- 0300 100 1213 – Усі локації
З понеділка по п'ятницю з 7 ранку до 10 вечора.
У вихідні та святкові дні з 8 до 22 години.
Номер телефону служби підтримки клієнтів Itaú Uniclass
Консорціум Itaú для платежів, блокування та розблокування карток, чекових книжок, балансів, транзакцій, запитів та інформації, інвестицій.
телефони
- 4004 4828 – Столиці та столичні регіони
- 0800 202 0030 – Інші місця.
- Кожен день тижня, 24 години на добу.
цифрова підтримка
Якщо у вас виникли запитання щодо доступу та перегляду вашого облікового запису в Інтернеті чи мобільному телефоні.
- 0300 100 1213 – Усі локації
З понеділка по п'ятницю з 7 ранку до 10 вечора.
У вихідні та святкові дні з 8 до 22 години
Телефон служби Itaú Personnalité
коллцентр
Для інвестицій, платежів, замовлення чекових книжок, залишків, транзакцій, запитів та інформації.
- 3003 7377 Столиці та агломерації
- 0800 724 7377 Інші локації
Кожен день тижня, 24 години на добу.
Центр карток Personnalité
Для запитів, оплати рахунків або втрати або крадіжки вашої кредитної картки Personnalité у Бразилії чи за кордоном
- 3003 3030 Столиці та метрополії
- 0800 720 3030 Інші локації
- 55 11 2155 4828 За кордоном на збір
Щоб здійснювати міжнародні дзвінки за тарифом, спершу зателефонуйте оператору, поясніть, що ви хочете зробити міжнародний дзвінок за тарифом, і вкажіть номер телефону.
Кожен день тижня, 24 години на добу.
цифрова підтримка
Якщо у вас виникли запитання щодо доступу та перегляду вашого облікового запису в Інтернеті чи мобільному телефоні.
- 0300 100 1213 – Усі локації
З понеділка по п'ятницю з 7 ранку до 10 вечора.
У вихідні та святкові дні з 8 до 22 години.
Телефон служби підтримки клієнтів для кредитних карток Itaú
Запити, інформація, скарги та операції.
телефони
Клієнти Itaucard
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Клієнти Itaú Múltiplo
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Клієнти за кордоном (колекторний дзвінок)
- 55 11 2155 4828
Клієнти Black and Infinite за кордоном (колекторний дзвінок)
- 55 11 2322 4828
Корпоративні картки (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial та Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Великі корпоративні рахунки Itaú:
- 4090 1932 – Столиці та столичні регіони
- 0800 555 1932 – інші місця
години роботи
Itaucard та Itaú Múltiplo: понеділок – субота (крім національних свят) – з 6:00 до 22:00
Чорний і нескінченний: щодня – 24 год
Візитні картки (Business, Corporate, Hipercard Empresarial та Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (крім великих рахунків) – щодня – 24 години
Itaú Corporate Large Accounts – понеділок – п’ятниця – з 8:00 до 19:00
ВАЖЛИВО: Дзвінок за платою буде безкоштовним, лише якщо він здійснюється з громадського телефону. Якщо дзвінок здійснюється з приватного телефону або мобільного телефону, вартість дзвінка буде платною.
Телефон консорціуму Itaú
Кол-центр консорціуму Itaú
Для питань, пропозицій та скарг.
- 4004 4828 – Столиці та столичні регіони
- 0800 970 4828 – Інші місця
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 та в суботу з 7:30 до 15:00, крім святкових днів.
Електронне обслуговування в інший час.
Кол-центр консорціуму Fiat
Для питань, пропозицій та скарг.
- 4004 4224 – Столиці та столичні регіони
- 0800 723 4224 – Інші місця
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 та в суботу з 7:30 до 15:00, крім святкових днів.
Електронне обслуговування в інший час.
години роботи
Для питань, пропозицій та скарг.
- 4004 4224 – Столиці та столичні регіони
- 0800 723 4224 – Інші місця
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 та в суботу з 7:30 до 15:00, крім святкових днів.
Електронне обслуговування в інший час.
Itaú фінансування та лізинг тел
Кол-центр Itaú Vehicles
Фінансування та лізинг транспортних засобів, укладених з Itaucred.
- 4002 0234 – Столиці та столичні регіони
- 0800 729 0234 – Інші місця
З понеділка по п’ятницю з 7:30 до 22:00 і в суботу з 7:30 до 15:00.
Електронне обслуговування по неділях.
Центр обслуговування транспортних засобів Itaú – Unibanco
Фінансування та лізинг транспортних засобів, укладених у Unibanco.
- 4004 3073 – Столиці та агломерації
- 0800 722 3073 – Інші місця
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 і в суботу з 7:30 до 15:00.
Електронне обслуговування по неділях.
Кол-центр Fiat Bank
Фінансування та лізинг транспортних засобів за контрактом з Banco Fiat.
- 4004 4224 – Столиці та столичні регіони
- 0800 723 4224 – Інші місця
З понеділка по п'ятницю з 7:30 до 22:00 і в суботу з 7:30 до 15:00.
Електронне обслуговування по неділях.
Телефон служби мікрокредитування Itaú
Коллцентр
Щоб подати заявку на мікрокредит, просто зв'яжіться з кол-центром за номером телефону, вказаним збоку.
Телефон
- 4004 1937
Кредит на нерухомість
Itaú Imobphone
Ви можете зробити запити та отримати інформацію щодо фінансування нерухомості, реєстрації та консультації пропозицій, серед іншої інформації.
- 4004 7051 – Столиці та агломерації
- 0300 789 7051 – Інші місця
З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 21:00, крім святкових днів. Електронний сервіс щодня, 24 години на добу.
Центр перегляду кредитів для тих, хто має поточний рахунок, борг для тих, хто має або мав поточний рахунок в Itaú
телефони
- 4004 1144 – Столиці та столичні регіони
- 0800 726 1144 – Інші місця
З понеділка по суботу з 7:20 до 20:00, крім вихідних
- 55 11 4001 4848 – Для клієнтів за кордоном
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
Центр перегляду кредитів для компаній Itaú
телефони
- 4004 1188 – Столиці та метрополії
- 0800 709 1188 – Інші місця
- 55 11 4001 4848 – Для клієнтів за кордоном
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
Центр перегляду кредитних карток
Кредитна картка Itaucard, особи без рахунків Banco Itaú, Financial and Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza та інші)
- 3003 3030 – Столиці, мегаполіси та дзвінки на мобільний телефон
- 0800 720 3030 – Інші місця
Працює з понеділка по суботу з 7:20 до 20:20.
Клієнти Hipercard також торгують на прилавках карток і послуг, розташованих у магазинах Walmart Brasil, Натисніть тут і перевірте адреси.
Власники кредитної картки Itaucard Banco Itaú
- 4004 5533 – Столиці та столичні регіони
- 0800 722 5533 – Інші місця
Працює з понеділка по суботу з 7:20 до 20:00.
Персональні центри перегляду кредитів і CDC Itaú
Персональна позика та CDC (буклет)
- 4004 1155 – Столиці, мегаполіси та дзвінки на мобільний телефон
- 0800 709 1155 – Інші місця
Працює з понеділка по суботу з 7:20 до 20:20.
Журнал Carnet Luiza
- 4004 3011 – Столиці, мегаполіси та дзвінки на мобільний телефон
- 0800 727 3011 – Інші місця
Обслуговування з понеділка по суботу з 8:00 до 21:00.
Центр кредитування заробітної плати
обслуговування клієнтів
- 3003 0071 - Столиці та метрополії
- 0800 721 0071 – Інші місця
години роботи
З понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00, крім національних свят.
Порушення слуху або мови
Сервісний центр для людей з вадами слуху та мови, інформація про товари та послуги, консультації з банківською інформацією, пропозиції та скарги.
- 4004 1999 – Столиці та столичні регіони
- 0800 721 1999 – Інші місця
Ітаусег Сауде
- 0800 729 2299 – Усі локації
Обслуговування корпоративних клієнтів
- 0800 722 1722 – Усі локації
SAC Personnalité
- 0800 722 1722 – Усі локації
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Усі локації
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Всі локації
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Всі локації
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Кредитні центри університету Ітау
Університетський центр відновлення кредитів
- 4003 1797 – Столиці та мегаполіс
- 0800 880 1797 – Інші місця
З понеділка по п'ятницю з 8 до 22 години та в суботу з 8 до 14 години, крім святкових днів.
Центр обслуговування студентів
- 4004 1898 – Столиці та мегаполіс
- 0800 701 1898 – Інші місця
З понеділка по п’ятницю з 8.00 до 22.00 та в суботу з 8.00 до 16.00, крім вихідних.
Страхування, Пенсії та Itauseg Seguros
Пансіонат Ітау
Ексклюзивний канал для пенсійних продуктів.
- Столиці та агломерації: 4004 4828
- Інші адреси: 0800 970 4828
Кожен день тижня з 08:00 до 20:00
У разі ДТП: з понеділка по п’ятницю з 8 до 22 години, у суботу та неділю з 8 до 20 години.
Для змін страхування: з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 22:00 та в суботу з 8:00 до 18:00, крім святкових днів.
Інші послуги: з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 22:00.
Ітау Автострахування та страхування житла
Ексклюзивний сервіс для страхувальників Itaú
- 3003 1001 – Столиці та метрополії
- 0800 720 1001 – Інші місця
Цілодобова допомога на дому: щодня, 24 години на добу
Ітаусег Сегурос
- Центр обслуговування клієнтів Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, для столичних та інших регіонів.
- SAC (скарги, скасування та публічна інформація): 0800 723 2114, щодня, 24 години на добу.
- Ексклюзивний SAC для людей з вадами слуху та мови: 0800 723 2105, щодня, цілодобово.
Омбудсмен: 0800 570 0011, будні з 9:00 до 18:00.
Щоб повідомити про претензію «Seguro Vida Federal», пов’язану з позикою на заробітну плату від Banco BMG, особа, відповідальна за сповіщення необхідно звернутися до кол-центру Banco BMG за номером 0800 031 8866, з понеділка по п’ятницю з 7:40 до 8:40 вечора.
Цілодобова допомога – Авто
телефони
- 3003 1010 – Столиці та метрополії
- 0800 720 1010 – Інші місця
- 55 11 2504 0456 – Для Mercosul
Кожен день, 24 години на добу.
SAC Itauseg Saúde
Ексклюзивні послуги для страхувальників Hospitaú
- 0800 701 9817 – Усі локації
години роботи
Кожен день, 24 години на добу.
Інвестиції – Інвестфон
Ексклюзивний центр обслуговування інвесторів.
- 4004 4828 – Столиці та столичні регіони
- 0800 970 4828 – Інші місця
- 55 11 4004 4828 – Для клієнтів за кордоном
Заборонені дзвінки.
З понеділка по п'ятницю з 9:00 до 20:00, крім святкових днів.
Кол-центр акціонерів
Ексклюзивно для акціонерів компаній, зареєстрованих Itaú.
- 3003 9285 – Столиці та метрополії
- 0800 720 9285 – Інші місця
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
Itau Payroll Bank
- Служба Banco Itaú Consignado – 0800 724 2102
З понеділка по п'ятницю з 8 до 20 години.
Питання, інформація та запити.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
У будні дні з 08:00 до 20:00.
Скарги, пропозиції та загальна інформація. Якщо рішення не надається негайно, час відповіді становить до 5 робочих днів.
- Омбудсмен Banco Itaú Consignado – 0800 570 0011
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години.
Якщо вас не влаштовують рішення, представлені попередніми каналами, зверніться до омбудсмена.
Обмін
Консультаційний/обмінний центр
Допомагає вибрати найбільш прийнятні рішення для ваших поїздок, покупок або надсилання та отримання грошей з-за кордону.
- 4004 4536 – Столиці та столичні регіони
- 0800 722 4536 – Інші місця
- 55 11 4004 4536 – Клієнти за кордоном
години роботи
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
SAC
Для скарг, скасувань та загальної інформації.
Кожен день, 24 години на добу.
- Корпоративний SAC: 0800 728 0728 – усі адреси
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Усі місця
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Усі місця
- SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – усі локації
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Усі місця
Омбудсмен Ітау
телефони
- 0800 570 0011 – Усі локації
- 0800 722 1722 – з вадами слуху/мови
години роботи
З понеділка по п'ятницю з 9 до 18 години, крім вихідних.
