Одним із найбільших міфів у світі бізнесу є той, який говорить: «клієнт завжди правий». Йдеться не про те, щоб залишити осторонь думку споживача, а про те, щоб зосередитися на вашому продукті чи послузі. Пропонувати хороший сервіс, поважати людей – обов’язок будь-якої компанії. Однак неможливо досягти успіху, намагаючись догодити всім перед своїми власними цілями.
Детальніше: Google веде переговори про партнерство за участю Instagram і TikTok
побачити більше
Як отримати свій CNH безкоштовно у 2023 році?
Після хакерських атак Microsoft випускає безкоштовні інструменти для...
Робіть так, як великі бізнесмени
Такі відомі люди, як Стен Лі та Стів Джобс, думали однаково. Лі не питав глядачів, якого супергероя вони хочуть бачити. Він зобов’язувався створювати гарні історії та цікавих персонажів.
Подібним чином iPhone та iPad не вийшли з опитування смаків споживачів. Якщо так, можливо, Стів Джобс навіть не створював Apple.
Сам McDonalds ніколи б не продавав гамбургери в Бразилії. Навпаки, можливо, це буде найбільша франшиза рису та квасолі в країні. Якщо спочатку звертатися до смаку споживача, гамбургер точно не буде відповіддю.
Братися — значить ризикувати
Для всіх підприємців важливо усвідомлювати, що будь-який бізнес має ризики. Розуміння вимог клієнтів і функціонування звичок кожної епохи, безумовно, допомагає. Однак віра в корисність і якість пропонованого продукту чи послуги завжди є найбільш доречною.
Крім того, хороша маркетингова стратегія доведена як ефективна. Зрештою, скільки непотрібних речей ви купили самі? Навіщо комусь чотири пари тапочок або кілька склянок? Який сенс витрачати свої гроші на найрізноманітніші хобі? Навіщо міняти машину, якщо ваша чудова?
Нарешті, вимоги зазвичай формуються самими компаніями. Маркетинг у поєднанні з гарною якістю дійсно працює. Насправді це працює набагато більше, ніж знати, чого хоче клієнт.
Однак, очевидно, важливо почути, що споживачі думають про вашу компанію. Таким чином, можна забезпечити більшу доступність, покращити обслуговування та збільшити продажі.