Сантандер: банк повинен заплатити мільйони через неправомірні збори

Центральний банк і Banco Santander Brasil досягли угоди про повернення клієнтам 79 мільйонів реалів звинувачення які монетарні органи вважали невиправданими. Повернені суми відповідають нарахуванням, здійсненим у період з 2014 по 2022 рік. Відповідно до угоди BC, яка була завершена в травні, було визначено, що банк повинен повернути 18,3 мільйона реалів 378 046 клієнтам.

У цьому сенсі, якщо ви хочете дізнатися більше деталей про передача грошей від Сантандера до клієнтів, просто продовжуйте читати цю статтю.

Детальніше: Регуляторний захід, який вивчає Центробанк, може завдати шкоди мікропідприємцям

Понад 300 тисяч клієнтів отримають гроші за необґрунтовані нарахування

Сантандер зазначив у примітці, що 90% сум, пов’язаних з угодою, вже відшкодовано, і що до 2023 року всі операції вже будуть виконані. У цьому сенсі 378 046 клієнтів, які зазнали фінансових збитків внаслідок неправильного розрахунку вартості платежі, здійснені за операціями попередньої виплати кредитною карткою, матимуть право на отримання відшкодування від Сантандер.

Значення відносяться до операцій із залученням продукту «Загальні платежі». У цьому випадку замість використання дати закриття рахунка-фактури банк використовував дату платежу для розрахунку поточної вартості.

Як буде здійснюватися відшкодування?

В угоді було вирішено, що Santander повинен припинити стягувати комісію з окремих мікропідприємців та індивідуальних бізнес-клієнтів за використання PIX. У цьому випадку банк був зобов’язаний повернути 17,6 мільйона бразильських реалів 268 583 клієнтам за транзакціями, які відбулися в період з березня по лютий 2021 року.

Якщо суми в угоді не можуть бути відшкодовані протягом 12 місяців після підписання, Santander буде зобов’язаний зробити фінансовий внесок до BC, щоб суми були повернуті клієнтам. У банку заявили, що питання, які призвели до підписання угоди, вже вирішені і вже вжито заходів, щоб ця помилка більше не повторювалася.