Інтернет-магазини стали швидким і зручним способом заощадити гроші, навіть не виходячи з дому. Однак ця функція все ще має деякі недоліки, наприклад, обмін продукту під час відправлення. Це сталося двічі в Ресіфі лише за один тиждень, останній раз, коли клієнт купив iPhone і отримав головоломка.
Товарообмін
побачити більше
Японська компанія вводить часові обмеження і отримує вигоди
Попередження: ЦЯ отруйна рослина потрапила до лікарні молодого чоловіка
Журналіст Едуардо Сена поділився у своїх соціальних мережах подробицями свого невдалого досвіду покупок в інтернет-магазині Amazon.
У цьому випадку він каже, що купив iPhone для свого батька, який був на розпродажі для «Тижня споживачів». У той час магазин представив смартфон з початковою ціною 3221 бразильський долар, але в продажу за 2899 бразильських реалів.
Пам’ятаючи про ці умови, батько Едуардо вирішив зробити покупку та попросив свого сина про допомогу в здійсненні процесу. Отже, Едуардо попросив товар і виставив рахунок, який його батько одразу ж оплатив.
Він навіть каже, що батько запитав його, чи справді процес безпечний, і він запевнив, що це так.
Однак було здивування, коли ми зрозуміли, що на упаковці продукту не iPhone, а пазл «Троє поросят».
Едуардо каже, що спочатку він думав, що це тактика для запобігання крадіжці, але коли він закінчив відкривати пакунок, то зрозумів, що там була лише гра.
Що робити в такій ситуації?
Після спалаху в соцмережах Едуардо звернувся до сайту Amazon, який пошкодував про те, що сталося. Крім того, продавець попросив його сфотографувати пакунок і написати рукописного листа з описом того, що сталося.
Це основна процедура відкриття процесу сторнування або замовлення нового пристрою.
Нарешті, варто зазначити, що це вже другий випадок за тиждень, коли житель Ресіфі стикається з такою ж проблемою обміну продуктів на покупку на Amazon.
Останнього 18-го біомедик Лукас Портела також купив через сайт iPhone, але отримав посилку з парфумами для немовлят додому.
