Важливо знати: спосіб скасування замовлень на iFood змінився

Багато хто ще не знає, але у iFood є новий спосіб скасування замовлень. Завдяки цій новій формі скасування клієнти зможуть зв’язуватися з ресторанами, де вони робили замовлення, досягти консенсусу та спільно вирішити, що робити щодо скасування замовлень у iFood. Дізнайтеся більше про це в цій статті.

Покращений сервіс скасування замовлення

побачити більше

Попередження: ЦЯ отруйна рослина потрапила до лікарні молодого чоловіка

Google розробляє інструмент ШІ, щоб допомогти журналістам у…

Ця нова форма скасування дозволить клієнтам спілкуватися з закладами замовлення. Ця можливість не призведе до того, що ні клієнт, ні заклад не зазнають великих збитків. Натомість обидва разом можуть визначити, що найкраще для сторін.

Як працює ця нова форма?

Це оновлення працюватиме наступним чином: спочатку клієнт повинен буде попросити систему скасувати замовлення. Тоді заклад зможе сказати, погоджується він із запитом чи ні, а також матиме можливість спробувати домовитися з клієнтом, який звернувся до служби.

У випадку замовлень, які вже доставлені, клієнт, який розмістив замовлення, має пояснити, чому він скасовує замовлення. Разом із запитом на скасування клієнт зможе надати конкретні докази, такі як відео та фотографії які вказують на те, що доставка була здійснена неправильно, або підтверджують, що замовлення не надійшло належним чином прибувати.

У подібних випадках установа також зможе перевірити, що було запропоновано та що заявлено. клієнтом, щоб установа могла повідомити, чи погоджується вона з претензією, висунутою клієнт. І, якщо домовленості між клієнтом і закладом немає, iFood сам вирішить, що буде.

Чому ця нова реалізація iFood?

Ці зміни були зроблені, тому що багато закладів вимагали цього протягом певного часу. Впровадження здійснено Форумом iFood Partners, який відбувся у 2022 році та включав оцінки групи з 30 підприємців, які є партнерами доставка.

Інша реалізація iFood полягає в тому, що тепер у додаток додано форму підтвердження доставки для тих закладів, які мають власну службу доставки. Після цього впровадження було отримано дуже хороші результати, на додачу до 75% зменшення кількості скасувань у закладах, які дотримувалися змін.

Хіба Вандінья не побила рекорди на Netflix? знати причину

Пройшло багато часу з тих пір, як платформи потокове передавання підкорили смак багатьох глядачів...

read more
Що означає перевернутий емодзі?

Що означає перевернутий емодзі?

Існує широкий вибір варіантів для emoji щоб проілюструвати їхні розмови в різних соц.медіа, так щ...

read more

Це 7 серіалів Netflix для перегляду та відпочинку!

Якщо ви хочете відпочити після виснажливого дня, перегляньте каталог Netflix не знаючи, що вибрат...

read more