Є ті, хто не знає про існування Кодекс оборони Споживача та пропускає деякі права, навіть не помічаючи. Цей Кодекс гарантує, що клієнти можуть пошкодувати про покупки, зроблені онлайн, але багато з них в кінцевому підсумку припиняють торгівлю, коли вони стикаються з помилкою, просто тому, що вони не знають про саму помилку. правильно.
Якщо клієнту не подобається твір, коли він бачить його особисто, або через розмір, колір, або якість, у якій представлений продукт, він може отримати повну вартість продукту.
побачити більше
Це 4 знаки зодіаку, які найбільше люблять самотність, на думку...
Є деякі породи собак, які вважаються ідеальними для людей...
Детальніше: Подивіться, як діяти у випадках затримки доставки онлайн-покупок
Клієнт може пошкодувати про покупки, зроблені в Інтернеті
Законом № 8078 Кодекс передбачає, що покупець може пошкодувати про покупки, зроблені в Інтернеті, надавши семиденний термін для скасування покупки.
Інтернет працює так, ніби все підключено. Тому найкращий спосіб висловити невдоволення та забезпечити повернення товару – поскаржитися електронною поштою або на сайті магазину протягом терміну, передбаченого Кодексом.
Однак, можливо, через відсутність перегляду самого закону це не є гарантованим правом для людей, які здійснюють покупки особисто. Сума покупки буде повернена лише в тому випадку, якщо магазин пропонує таку можливість і є домовленість між клієнтом і продавцем. Незважаючи на це, обмін товарів, придбаних особисто, гарантується протягом 30 днів.
Чи може продавець відмовити у поверненні товару?
Зберігайте всі чеки, які можуть свідчити про дію, оскільки може статися нещастя магазину, якщо він відмовиться повернути повну вартість товару. У цьому випадку замовник може подати позов до суду.
Щоб вирішити проблему, клієнт може спочатку подати скаргу на магазин через компанії або сайти, які працюють з процесами. Споживачі можуть скаржитися безпосередньо до ПРОКОН, у розділі «Поскаржитися тут» або на веб-сайті Consumidor.gov.
Якщо проблема не вирішується за допомогою скарги, клієнт може подати позов і звернутися за допомогою до спеціалізованого юриста, який може стежити за процесом.
Любитель фільмів і серіалів і всього, що пов'язано з кіно. Активний допитливий в мережах, завжди на зв'язку з інформацією про Інтернет.
