Після майже року судових суперечок між Apple і деякими споживачами, незадоволеними клавіатурами Macbook, було оголошено остаточний вердикт. Технологічного гіганта зобов’язали виплатити 50 мільйонів доларів компенсації.
Серед тих, хто отримав відшкодування, є клієнти, які постраждали через несправності клавіатури із суперечливим механізмом клавіш-метеликів.
побачити більше
Попередження: ЦЯ отруйна рослина потрапила до лікарні молодого чоловіка
Google розробляє інструмент ШІ, щоб допомогти журналістам у…
Дивіться також: Завдяки генеративному штучному інтелекту Apple планує серйозну трансформацію для iPhone
Судове рішення підтверджує угоду та визнає її справедливою
Окружний суддя США Едвард Давіла з Сан-Хосе, Каліфорнія, Сполучені Штати, остаточно відхилив заперечення, представлені Apple, ратифікуючи угоду, яка визначає оплату відшкодування. За словами судді, угода вважається "справедливою, адекватною та розумною".
Приблизно 86 000 споживачів беруть участь у судовому процесі та отримають індивідуальну компенсацію в розмірі від 50 до 395 доларів для покриття витрат на ремонт несправних клавіатур.
Основними цілями були моделі MacBook (2015-2017), MacBook Pro (2016-2019) і MacBook Air (2018-2019). претензії і аргументи в процесі.
Клавіатури-метелики: накопичення пилу та несправність
Проблема з клавіатурами-метеликами виникла в 2015 році, коли Apple випустила 12-дюймовий Macbook.
Цей механізм страждав від накопичення пилу під клавішами, що призводило до того, що клавіші не реагували належним чином або навіть застрягали, перешкоджаючи нормальному набору тексту. З моменту свого запуску Apple зіткнулася з численними колективними позовами, поданими незадоволеними споживачами.
Через деякий час компанія вирішила замінити механізм метелик на клавіатуру з ножицями, яка вже використовувалася в попередніх моделях Macbook. Цей захід мав на меті вирішити проблему та покращити досвід друку для користувачів.
Здобуті уроки та репутація під загрозою
Угода про відшкодування є важливим результатом для споживачів, які постраждали від несправних клавіатур у Macbook. Однак перед Apple стоїть завдання повернути довіру споживачів. споживачів щодо якості їхніх продуктів і пропонованої підтримки.
На думку фахівців з технологій, важливо, щоб компанія вчилася на цьому досвіді інвестуйте в ретельніше тестування та покращення якості, щоб уникнути подібних проблем майбутнє.