Згідно з інформацією, отриманою CNBC, амазонка інвестує в технології штучного інтелекту для прискорення поставок продукції.
В інтерв’ю Стефано Перего, віце-президент Amazon з обслуговування клієнтів і глобальних операційних послуг у Північній Америці та Європі, пояснив, які плани компанії.
побачити більше
Попередження: ЦЯ отруйна рослина потрапила до лікарні молодого чоловіка
Google розробляє інструмент ШІ, щоб допомогти журналістам у…
За словами Perego, компанія використовує ШІ для відстеження маршрутів і вподобань користувачів у певному регіоні. Завдяки цьому можна буде створити пункти розповсюдження, щоб наблизити продукти до споживачів і скоротити терміни доставки покупок, зроблених онлайн.
«Я вважаю, що однією з сфер, яка, на нашу думку, має вирішальне значення для зниження вартості обслуговування та скорочення часу відповіді, є розміщення запасів», — сказав він.
Керівник також пояснив труднощі, з якими стикається Amazon щодо вибору місць для розміщення інвентарю.
«Уявіть собі, наскільки складною є проблема прийняття рішення про те, де розмістити новий інвентар. Нам потрібно розмістити його таким чином, щоб ми могли скоротити відстань, яку повинні долати клієнти, і збільшити швидкість доставки», – заявив Стефано Перего.
Кінцева мета Amazon полягає в тому, щоб усі її клієнти отримували продукти в той же день або наступного дня після того, як вони розмістили своє замовлення.
Інші способи використання ШІ
На додаток до зусиль щодо регіоналізації запасів і скорочення часу очікування замовлень, Amazon також інвестування у використання штучного інтелекту та навіть роботів для повторюваної роботи в багатьох центрах розподіл.
Щоб дати вам уявлення, за оцінками, у 75% розподільних центрів компанії, розташованих у США, роботи використовуються для підйому коробок, підмітання підлоги та виконання інших «нудних» функцій.
Відповідаючи на запитання про можливість штучного інтелекту та роботів «викрасти» роботу людей, Стефано Перего заявив, що машини не замінять людей на їхній роботі, але змінять спосіб їх роботи. сьогодні.
«Робота співробітників колл-центру, наприклад, буде діяльністю «високого судження». Тим часом підйом важких і повторювані завдання виконуватимуться робототехнікою. Це добре. Це трансформація, а не заміна», – сказав він.
Закінчив історію та кадрову технологію. Захоплюючись письменницькою діяльністю, сьогодні він живе мрією професійно працювати як автор контенту для Інтернету, пишучи статті в різних нішах і в різних форматах.
