Практика а телемаркетинг настирливість стала звичним явищем у Бразилії, де люди навчилися проводити день, відхиляючи спам-дзвінки. Але мало хто знає, що ця практика, коли вона інтенсивна та інвазивна, є незаконною, і тому громадянин може подати скаргу на Портал для споживачів НСЗУ (Сіндек). Наприклад, скарги клієнтів нещодавно призвели до призупинення діяльності 180 компаній образливий телемаркетинг.
Детальніше: MP визначає, що Caixa виплачує пенсіонерам 5 мільярдів реалів
побачити більше
Попередження: ЦЯ отруйна рослина потрапила до лікарні молодого чоловіка
Google розробляє інструмент ШІ, щоб допомогти журналістам у…
180 компаній припиняють роботу
Призупинення набуло чинності 18 числа і вже діє для всіх компаній, на які поширюється вирок. У цьому випадку це була спільна акція Національного секретаріату захисту прав споживачів (Senacon) і Міністерства юстиції та громадської безпеки. Таким чином, ці органи обрали компанії, які записують скарги на платформі Sindec, і розслідували їх.
Таким чином можна було перевірити наявність образливого та періодичного телемаркетингу навіть після того, як громадянин виявив незацікавленість у продукті чи послузі. Крім того, органи також досліджують, як ці компанії отримали контакти, які вони використовували під час дзвінків. Очевидно, придбання було здійснено за допомогою незаконних механізмів, таких як покупка даних або витік.
У результаті цим компаніям назавжди заборонено здійснювати будь-яку діяльність у Бразилії. Крім того, невиконання рішення про закриття діяльності може призвести до щоденного штрафу в розмірі 1000 бразильських реалів, який може досягати 13 мільйонів бразильських реалів. Загалом через незручну практику припинили роботу 180 компаній.
Як повідомити про образливих телемаркетерів?
Нарешті, необхідно підкреслити, що ця акція є результатом ретельного аналізу скарг споживачів. Тому, якщо номер турбує вас незручними та наполегливими дзвінками, знайте, що ви можете повідомити про нього. Для цього просто перейдіть на веб-сайт Sindec і подайте скаргу. Таким чином, ці компанії можуть пройти процес розслідування, який зрештою виявить порушення, здатні вивести їх з ринку.
