Поняття робочий процес від a послідовність кроків, необхідних для автоматизації процесів, згідно з набором визначених правил, що дозволяють передавати їх від однієї людини іншій.
У цій автоматизації документи, інформація або завдання передаються від одного учасника іншому для виконання дії відповідно до набору процедурних правил.
Автоматизація бізнес-процесів визначає різні процеси, правила процедури та пов'язаний з ними контроль даних для управління робочий процес.
О робочий процес являє собою взаємозв'язок між технологією та бізнес-процесами, де кожен з них викликає зв'язок з іншим.
Технологія робочий процес він пов'язує виробничий підрозділ з офісом, або від технологій до організаційної культури, і в підсумку підключає людей до процесів в організації.
Існують комп’ютерні програми, завдання яких - керувати Робочий процес. Ці системи відомі як WfMS (Системи управління робочим процесом) та переконайтеся, що етапи автоматизації процесів відбуваються у правильній послідовності.
Технологія робочий процес
також діє як інформаційний канал, оскільки робочий процес має справу безпосередньо з людьми та їх взаємодією в організаціях.