Bir açtıktan sonra kurabiye paketi22 yaşındaki genç bulundu canlı larvalar yemeğin içinde. Dava, São Paulo kıyısındaki Santos şehrinde, genç adamın çilek aromalı Passatempo markasının paketini açmasıyla meydana geldi. Doldurulmuş bisküvi üreticisi Nestlé, durumun kendisine bildirilmesi üzerine, paket için ödediği tutarı tüketiciye iade edeceğini bildirdi.
Ayrıca bakınız: Dikkat: Anvisa dört markanın domates sosu satışını durdurdu; Çıkış yapmak
daha fazla gör
Zeytinyağı cebinize ağırlık yapmaya mı başladı? Korkmadan gitmek için 3 yedek
Görsel zorluk: Geyik dışında başka hangi hayvanı görüyorsunuz? Kol saati…
Ürün ay başında çocuğun annesi Sara Ventura tarafından satın alındı. Ancak kurabiye yalnızca 18 Kasım'da açılıp tüketildi. İfadesine göre, oğlu ilk ısırığı alıp larvaları fark ettiğinde evde çocuk olduğu için öfkelendi. "Sinirlendim. […] Eğer küçükler kurabiyeyi almış olsaydı, onu yerler ve hastalanırlardı”, dedi Sara, G1 ile yaptığı röportajda.
Nestlé davayla ilgili not yayınladı
Bisküvinin içindeki hayvanları fark eden Sara, bisküvilerin içinde dolaşan larvaları gösteren bir video kaydetti. Ona göre paketteki tüm birimlerde en az bir larva bulunuyordu. Korkunun ardından Sara, Nestlé müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek olanları anlattı. Buna cevaben şirket, bisküvi paketine harcanan tutarı geri ödeyeceğini bildirdi.
Nestlé, Terra'ya gönderdiği notta, “ürünlerinin kalitesine değer verdiğini ve iç ve dış mevzuat ve standartların gerektirdiği kalite standartlarını karşıladığını” bildirdi. Markalarının tüm üretim aşamaları fabrikalarda takip edilmekte ve herhangi bir sorun kaydı bulunmamaktadır. Depolama koşullarına bağlı olarak zaman zaman değişikliğe uğrayabilen Passatempo bisküvilerinin imalatı”.
Son olarak şirket, Sara'nın durumuyla ilgili olarak “yeni bir ürünün gönderilmesinin yanı sıra imha ve iade protokollerinin de takip edildiğini” belirtti. Ancak tüm girişimler tüketici tarafından reddedildi.”
