Son zamanlarda, São Paulo Yargıcı, Banco BMG'ye uygulanan multimilyonluk bir para cezasını sürdürmeye karar verdi. Bunun nedeni, şirketin zaten bu aramaları engellemiş olan müşterilere birkaç telefonla pazarlama araması yapmış olmasıdır. Ancak Brezilya bankası, toplam 6.662.240,00 R$ tutarındaki cezaya itiraz edecek.
Devamını oku: Telefonla pazarlama aramalarından bıktınız mı? Bunları Engelleyen Uygulamaları Kontrol Edin
daha fazla gör
Lükse yatırım yapın: Açık artırmada 50 R$'dan başlayan fiyatlarla LV, Prada ve daha fazlası
Gizem: Yüksek gerilim kablolarındaki topların işlevini keşfetmek
Süreç nasıl ilerledi?
São Paulo'da tüketicinin korunmasından sorumlu kurum (Procon-SP) tarafından verilen para cezası ile dava, São Paulo Eyaleti Adalet Divanı'na ulaştı. Burada yer alan bilgilere göre, bu kaynağı daha önce bloke etmiş olan müşterilerin telefon numaralarına 45'ten fazla telefonla pazarlama araması bulundu.
Bu nedenle ilk etapta devletin Hazine 16. Şubesi Procon'un verdiği para cezasını onadı. Aslında kurum, BMG'nin tazminatı ödeyebilmesi için kredi tahsilatını askıya almak için vesayet bile verdi.
Bu ceza, bankanın 2 milyar R$'ı aşan aylık brüt gelirine dayanmaktadır. Bu nedenle, büyük karlar elde eden bir kurum olduğu ve ihlalin ciddiyeti nedeniyle, 6 milyon BRL gerçeğe uygun değer olarak kabul edilir.
Ancak banka temyize giderek cezanın temyiz yoluyla iptalini istedi. Bunun için kullanılan argüman, kararın ilk derecesinde zarar görmüş olmalarıdır. Buna rağmen TJ-SP 11. Kamu Hukuku Dairesi hakimleri, yaptırımları sürdürerek bu talebin reddine karar verdi.
BMG için işleri daha da kötüleştirmek için, bu telefonla pazarlama aramalarında kullanılan tüm numaralar bağlı telefonları tanımlama işlemini yapan Procon-SP'nin kendisine kayıtlıdır. Banka. Ayrıca, tüketici şikayetleri konusunda uzmanlaşmış web sitelerinde BMG ile anlaşmalı şirketler arasında bağlantı kuran kanıtlar bulundu.
Nihayetinde bu, tüketicilerin şirketler tarafından rahatsız edildiklerini hissettiklerinde Procon gibi savunmalarından sorumlu kurumlara başvurabileceklerini göstermesi açısından önemli bir süreç.
