Konu mesajlaşma olduğunda WhatsApp'ın Brezilyalılar arasında en popüler uygulamalardan biri olduğunu zaten herkes biliyor. Ancak, bir sohbet uygulamasından çok daha fazlası haline geldi. Günümüzde birçok mağaza satış ve servis için bu aracı kullanıyor ki bu yanlış değil ama uyulması gereken bazı kurallar var. Bir tanesi, uygulama üzerinden bir ürün veya hizmet sunarken, iptal seçeneğinin de sunulmasının şirketin görevi olduğunu söylüyor.
Şunu da okuyun: WhatsApp: Uygulama, Brezilya için stratejiler ve kısıtlamalarla ilgili güncellemeleri duyuruyor
daha fazla gör
Gezegendeki dokuzuncu ekonomi olan Brezilya'da az sayıda vatandaş var…
Beyaz eşya: hükümetin hangi ürünleri azaltmak istediğini görün…
KHK'nin 14. maddesinde “iptal talebine izin verilecek ve hizmet akdedilmesi için her türlü imkan tüketiciye temin edilecektir” denilmektedir. Yani bu platformu kullanan bir satıcı iseniz, WhatsApp üzerinden satın alma işlemini iptal etme seçeneğini de sunmanız zorunludur.
Ayrıca, bilgi işlemeye gerek olmadıkça iptalin derhal yapılması gerektiği yine kararnamede yazılıdır.
Kararnamede yer alan diğer şartlar
5 Nisan 2022 tarihinde yayınlanan 11.034 sayılı Kararname, Müşteri Hizmetleri Kanununda öngörülen müşteri hizmetlerinin, 7 gün 24 saat tüketicinin korunması, kanun hükmünde kararnamede belirtildiği gibi zorunlu olmaktan çıkarılmalıdır. 2008. Artık günde sadece 8 saat olacak ve çağrı aktarma sadece bir kez gerçekleşebilecek ve ikinci görevlinin tüketicinin talebini çözmesi gerekiyor. Ancak, sohbet botları her zaman kullanılabilir olmalıdır.
Film ve dizilerin ve sinema içeren her şeyin aşığı. Ağlarda aktif bir meraklı, her zaman web ile ilgili bilgilere bağlı.
