İş dünyasının en büyük efsanelerinden biri “Müşteri her zaman haklıdır” diyen efsanedir. Tüketicinin fikrini bir kenara bırakmak değil, ürün veya hizmetinize odaklanmaktır. İyi hizmet sunmak, insana saygı duymak her şirketin görevidir. Ancak kendi hedeflerinizden önce herkesi memnun etmeye çalışarak başarıya ulaşmanız mümkün değildir.
Devamını oku: Google, Instagram ve TikTok'u içeren ortaklık görüşmeleri yapıyor
daha fazla gör
2023'te CNH'nizi nasıl ücretsiz edinebilirsiniz?
Bilgisayar korsanı saldırılarının ardından Microsoft,…
Büyük işadamlarını sev
Örneğin Stan Lee ve Steve Jobs gibi ünlüler, aynı şekilde düşündüler. Lee seyirciye hangi süper kahramanı görmek istediklerini sormadı. Onun için iyi hikayeler ve ilginç karakterler yaratma zorunluluğu onundu.
Aynı şekilde, iPhone ve iPad de bir müşteri zevki anketinden çıkmadı. Eğer öyleyse, belki Steve Jobs Apple'ı hiç yaratmadı bile.
McDonalds'ın kendisi Brezilya'da asla hamburger satmaz. Aksine, belki de ülkedeki en büyük pirinç ve fasulye bayiliği olacaktı. Başlangıçta tüketicinin damak tadına bakılsaydı, cevap kesinlikle hamburger olmazdı.
Üstlenmek risk almaktır
Tüm girişimciler için, herhangi bir işin riskleri olduğunun farkında olmak önemlidir. Müşterilerin taleplerini ve her dönemin alışkanlıklarının işleyişini anlamak kesinlikle yardımcı olur. Ancak sunulan ürün veya hizmetin kullanışlılığına ve kalitesine inanmak her zaman için en uygun olanıdır.
Ayrıca, iyi bir pazarlama stratejisinin etkili olduğu kanıtlanmıştır. Ne de olsa, kendinize kaç işe yaramaz şey satın aldınız? Bir insan neden dört çift terliğe veya birkaç bardağa ihtiyaç duyar? Paranızı çok çeşitli hobilere harcamanın ne anlamı var? Sizinki harikaysa neden arabaları değiştiresiniz?
Son olarak, talepler genellikle şirketlerin kendileri tarafından üretilir. İyi kalite ile birleşen pazarlama gerçekten işe yarıyor. Aslında, müşterinin ne istediğini bilmekten çok daha fazla işe yarar.
Ancak, tüketicilerin şirketiniz hakkında ne düşündüğünü duymak elbette önemlidir. Böylece daha fazla erişilebilirlik sağlamak, hizmeti iyileştirmek ve satışları artırmak mümkündür.
