Geçen Pazartesi (25), sabah saatlerinde bankanın başvurularında çok fazla istikrarsızlık yaşandı. Santander. Etki o kadar büyüktü ki, bankanın tüm kanalları vuruldu ve banka tamamen çevrimdışı kaldı.
Müşteriler herhangi bir kanala erişmeye çalıştıklarında şu mesajı aldılar: “Kısa süre sonra geri döneceğiz”. Raporlara göre hem gerçek kişilerden hem de tüzel kişilerden yüz yüze istişarelerde olduğu gibi bankanın şubeleri de istikrarsızlıklar yaşadı, hatta öğleden sonra çevrimdışı oldu.
daha fazla gör
Bilgisayar korsanı saldırılarının ardından Microsoft,…
'Barbie' filminin Mattel'in kârını artıracağı tahmin ediliyor…
Bankayla ilgili tüm bu sorun, sosyal ağlarda bir müşteri şikayeti dalgası oluşturdu ve Santander'i en çok yorum yapılan konuların başına getirdi. çok konuşulan konular, Brezilya'daki Twitter'dan. Borçların zamanında ödenmemesi en çok şikayet edilen konular arasında yer aldı.
Bir kullanıcı şunları paylaştı: “Santander bütün gün dışarıda!!! Reklamı değiştirin! Bugün sizin için ne yapabiliriz? Temel bilgiler (çünkü siz yapmıyorsunuz). Uygulama, web sitesi, ajans hepsi devre dışı!!! Faturalarımı ödemem gerekiyor!!!”
Bankanın istikrarsızlıkla ilgili müşterilerine verdiği yanıt, kanallarda kesinti olduğu ancak asıl sorunun henüz ortaya çıkmadığı yönünde oldu. Bu anlamda Santander, bir notta sistemlerin yeniden kurulmakta olduğunu belirtti. Çıkış yapmak:
“Santander, 25'i Pazartesi günü meydana gelen sistemik istikrarsızlıktan etkilenen hizmetlerin kademeli olarak eski haline getirildiğini bildirdi. Banka, mevcut olmama nedeniyle oluşan masraflar için geri ödenecek olan müşterilere verilen rahatsızlıktan dolayı derin üzüntü duymaktadır.”
İstikrarsızlık nedeniyle faiz sorunu yaşayan banka müşterileri, geri ödeme talebinde bulunmak için banka ile iletişime geçmelidir.
Hatta bazı müşteriler, spekülasyonu doğrulamayan şirkete yönelik bir bilgisayar korsanı saldırısını bile düşündüler. Ayrıca ortaya atılan bir başka hipotez de anabilgisayar banka, binlerce uygulamayı destekleyen bir ağ.
Film ve dizilerin ve sinema içeren her şeyin aşığı. Ağlarda aktif bir meraklı, her zaman web ile ilgili bilgilere bağlı.
