Tüketici Savunma Enstitüsü (Idec), Brezilyalı bir şirket olan Nubank'a geçen Perşembe (06) bir bildirim gönderdi. bankacılık hizmetleri ve finansal teknoloji, hesaplarına sahip olan müşterilerin raporları hakkında açıklama talep ediyor işgal etti.
Idec bu önlemi, son haftalarda sosyal ağlarda, Reclame Aqui web sitesinde ve bankayla ilgili Consumidor.gov.br'de yapılan birkaç şikayet nedeniyle aldı.
daha fazla gör
'Barbie' filminin Mattel'in kârını artıracağı tahmin ediliyor…
Japon şirketi zaman kısıtlaması getiriyor ve fayda sağlıyor
Kullanıcılar şikayet ediyor
Kullanıcı bakiyesini üçüncü taraf hesaplara aktarmayı başaran suçluların raporları olduğu için, bazı kişiler uygulamayı güvenli olmamakla suçluyor. Idec'e göre kurbanların ana eleştirisi, finans kuruluşunun yerleşik standarttan sapan işlemleri engelleyen güvenlik sistemlerini uygulamaması.
Bir kurban olumsuz deneyimi paylaştı.
”Bir süredir Nubank'ta hesabım var. Bakiyemde 2.105,00 BRL vardı, ancak 17/03 tarihinde hesabım hacklendi ve tüm paramı aldılar, kredi çektiler ve transfer yapmak için PIX limitini değiştirdiler…”, dedi kurban.
Idec, bildirim yoluyla Nubank'a dava hakkında daha fazla bilgi vermesi için 15 günlük bir süre verdi. Şirketin, cep telefonlarını çaldıran veya çaldıran müşterilere karşı dolandırıcılığı önlemek için önleyici tedbirler alması önemlidir.
Nubank'ın cevabı
Banka, TecMundo internet sitesine verdiği bir notta "güvenliğin ilk günden beri bir öncelik olduğunu" ve şirketin "tüketici hizmetlerinden sorumlu yetkililerle" işbirliği yaptığını bildirdi.
"70 milyondan fazla müşterimizin korunmasına yönelik taahhüdümüzü yeniden teyit ediyoruz ve kullanıcıların dolandırıcılığı önlemesine ve engellemesine yardımcı olacak koruma araçlarının geliştirilmesi de dahil olmak üzere hizmetlerimiz” diyor. iletişim
Fintech ayrıca, üçüncü taraflarca uygunsuz işlem yapıldığından şüphelenilmesi durumunda müşterilerin SOS Nu'da bulunan adım adım talimatları izlemesi gerektiğini vurguladı.
Film ve dizilerin ve sinema içeren her şeyin aşığı. Ağlarda aktif bir meraklı, her zaman web ile ilgili bilgilere bağlı.
