Varlığından haberi olmayanlar var. Savunma Kodu ve bazı haklarının farkına bile varmadan geçmesine izin vermektedir. Bu Davranış Kuralları, müşterilerin çevrimiçi olarak yaptıkları alışverişlerden pişman olmalarını sağlar, ancak çoğu hatayla karşılaştıklarında, sırf hatanın kendisini bilmedikleri için ticaretten vazgeçerler. Sağ.
Müşteri bir ürünü bizzat gördüğünde boyutu, rengi veya ürünün sunulduğu kalite nedeniyle beğenmezse, ürünün tam değerini alabilir.
daha fazla gör
Araştırmalara göre yalnızlığı en çok seven 4 burç...
İnsanlar için mükemmel kabul edilen bazı köpek ırkları vardır…
Devamını oku: Çevrimiçi satın alımların teslimatında gecikme olması durumunda nasıl ilerleyeceğinizi görün
Müşteri internet üzerinden yaptığı alışverişlerden pişman olabilir.
Kanun, 8078 sayılı Kanun ile müşterinin internet üzerinden yaptığı alışverişlerden pişman olabileceğini düzenleyerek, satın alma işleminin iptal edilmesi için yedi günlük bir süre tanımaktadır.
İnternet sanki her şey bağlıymış gibi çalışıyor. Bu nedenle, memnuniyetsizliği ifade etmenin ve ürünün iade edilmesini sağlamanın en iyi yolu, Davranış Kurallarının öngördüğü süre içinde e-posta yoluyla veya mağazanın web sitesinde şikayette bulunmaktır.
Ancak, belki de yasanın kendisinin gözden geçirilmemesi nedeniyle, şahsen satın alma yapan kişiler için bu garanti edilen bir hak değildir. Satın alma tutarı yalnızca mağazanın bu seçeneği sunması ve müşteri ile satıcı arasında bir anlaşma olması durumunda iade edilecektir. Buna rağmen elden alınan ürünlerde 30 gün süre ile değişim garantisi verilmektedir.
Satıcı ürünü iade etmeyi reddedebilir mi?
Ürünün tam değerini iade etmeyi reddetmesi durumunda mağazanın talihsizliği olabileceğinden, işlemi gösterebilecek tüm makbuzları saklayın. Bu durumda müşteri dava açabilir.
Müşteri sorunu çözmek için öncelikle firmalar veya süreçlerle çalışan web siteleri aracılığıyla mağaza hakkında şikayette bulunabilir. Tüketiciler doğrudan şikayet edebilir AVANTAJ DEZAVANTAJ, "Buradan şikayet edin" veya Consumidor.gov web sitesinde.
Şikayet ile sorun çözülmezse müşteri dava açabilir ve süreci takip edebilecek uzman bir avukattan yardım alabilir.
Film ve dizilerin ve sinema içeren her şeyin aşığı. Ağlarda aktif bir meraklı, her zaman web ile ilgili bilgilere bağlı.
