Şu anda, mümkün olan en çeşitli yollarla hayatımızı kolaylaştırmayı vaat eden birçok uygulama var. En şiddetli rekabet ortamı, hiç şüphesiz teslimat uygulamalarıdır. Son zamanlarda nispeten başarılı olan uygulamalardan biri de Facily. PlayStore'da 10 milyondan fazla indirilen uygulama, daha düşük fiyatlar sunarak Brezilyalıların beğenisini kazandı. geleneksel pazarlarda satılanlardan daha cazip, ama ya Facily ürünleriniz ulaşmadıysa, ne olacak? yapmak?
Özellikle son aylarda Brezilyalı tüketicileri vuran yüksek fiyatlardan yükselmek için mükemmel bir fırsat gibi görünüyordu. Ancak uygulama vaadini yerine getiremedi. Ürünlerin tüketicilerin evlerine ulaşmadığına dair çok sayıda şikayet vardı ve bu şikayetler televizyon yazılarına konu oldu.
daha fazla gör
Uyarı: BU zehirli bitki genç bir adamı hastaneye kaldırdı
Google, gazetecilere yardımcı olmak için yapay zeka aracı geliştiriyor…
Şirket, imajını iyileştirmek isteyen sosyal ağlarda kendini gösterdi ve talep edilen ürünleri almayan müşterilere parayı iade edeceğine söz verdi.
Paramı nasıl geri alabilirim?
Facily CEO'su tarafından yayınlanan yazıya göre, şirketin iletişim kanalları müşterilere her zaman açık olacak. İlk başta en iyi alternatif uygulamanın kendi içinden şikayet açıp ürünün gelmediğini bildirmek ve iade talebinde bulunmaktır.
Doğrudan şirketle anlaşmak, idari ve hatta mahkeme yoluyla çözmekten daha hızlı ve (çok) daha az streslidir.
Tutar iade edilmediyse ne yapmalı?
Bu durumda tek çözüm yargı yollarına başvurmaktır. Öneri, önce talebi idari olarak çözmeye çalışacak olan Procon'a şikayette bulunmanızdır (bu sizin için çok daha hızlı bir çözüm olabilir).
Bu işe yaramazsa, sürecin tüm belgelerini saklayın. Sipariş talebinin çıktısı, teslimat durumu, uygulama içerisinde yapılan şikayet ve procon şikayeti. Tüm bu belgelere, kimlik kartınıza ve ikametgah belgenize sahip olarak en yakın Özel Mahkemeye giderek şirket aleyhine dava açılmasını isteyin.
Son olarak, mahkemede küçük alacaklar avukatına ihtiyacınız yok. Ancak adli süreçle ilgili herhangi bir şüpheniz varsa, bir profesyonelin eşlik etmesinde fayda var.
Artık Facily'den gelen Mallar gelmediğine göre, ne yapacağınızı zaten biliyorsunuz, bu makaleyi Facily'den satın alan arkadaşınıza iletmeye ne dersiniz?
Bu kalitede daha fazla içerik görmeye devam etmek için şu web sitesini takip edin: Okul eğitimi.