CNBC'nin edindiği bilgilere göre, Amazon ürün teslimatlarını hızlandırmak için Yapay Zeka teknolojilerine yatırım yapıyor.
Amazon'un Kuzey Amerika ve Avrupa için müşteri hizmetleri ve küresel operasyon hizmetleri başkan yardımcısı Stefano Perego, bir röportajda şirketin planlarının ne olduğunu açıkladı.
daha fazla gör
Uyarı: BU zehirli bitki genç bir adamı hastaneye kaldırdı
Google, gazetecilere yardımcı olmak için yapay zeka aracı geliştiriyor…
Perego'ya göre şirket, belirli bir bölgedeki rotaları ve kullanıcıların tercihlerini izlemek için AI kullanıyor. Bununla birlikte, ürünleri tüketicilere yakınlaştıracak dağıtım noktaları oluşturulabilecek ve internetten yapılan alışverişlerde teslimat süreleri kısaltılabilecektir.
"Hizmet maliyetini düşürmek ve yanıt süresini azaltmak için kritik olduğunu düşündüğümüz bir alanın envanter yerleştirme olduğunu düşünüyorum" dedi.
Yönetici ayrıca, Amazon'un envanter yükleme yerlerini seçme konusunda karşılaştığı zorlukları da açıkladı.
"Yeni envanterin nereye yerleştirileceğine karar verme sorununun ne kadar karmaşık olduğunu bir düşünün. Müşterilerin kat edeceği mesafeyi azaltabilecek ve teslimat hızını artırabilecek şekilde yerleştirmemiz gerekiyor” dedi Stefano Perego.
Amazon'un nihai hedefi, tüm müşterilerinin ürünleri aynı gün veya sipariş verdikten sonraki gün teslim almasını sağlamaktır.
AI'nın diğer kullanımları
Envanterleri bölgeselleştirme ve sipariş bekleme sürelerini azaltma çabalarına ek olarak, Amazon aynı zamanda merkezlerinin birçoğunda yapay zeka ve hatta tekrarlayan işleri yapmak için robotların kullanımına yatırım yapıyor. dağıtım.
Size bir fikir vermesi için, şirketin ABD'de bulunan dağıtım merkezlerinin %75'inde robotların kutuları kaldırmak, yerleri süpürmek ve diğer "sıkıcı" işlevleri üstlenmek için kullanıldığı tahmin ediliyor.
Yapay zekaların ve robotların insanoğlunun çalışmalarını "çalma" olasılığı sorulduğunda, Stefano Perego, makinelerin işlerde insanların yerini almayacağını, ancak işlerin yapılma şeklini değiştireceğini belirtti. Bugün.
“Örneğin, çağrı merkezi çalışanlarının işleri 'yüksek muhakeme' faaliyetleri olacak. Bu arada, ağır kaldırma ve tekrar eden görevler robotik aracılığıyla gerçekleştirilecek. O iyidir. Bu bir dönüşümdür, yerine koyma değil” dedi.
Tarih ve İnsan Kaynakları Teknolojisi mezunu. Yazma konusunda tutkulu, bugün profesyonel olarak Web için İçerik Yazarı olarak hareket etme, farklı nişlerde ve farklı formatlarda makaleler yazma hayalini yaşıyor.
