Tüketiciyi Koruma Yasası (CDC), Brezilyalıların müşteri olarak haklarını bir araya getiren ve şirketlerin birbirleriyle çalışmasını sağlamayı amaçlayan bir belgedir. şeffaflık ve tüketici ilişkilerinde saygı. Ancak buna rağmen müteahhitlik hizmetleriyle ilgili sorunlar yaşıyor ve stres yaşıyoruz.
Devamını oku: Doğum izninin hak sahiplerine sağladığı hakları bilir.
daha fazla gör
Yeni radarlar, hız tümseklerinden önce yüksek hızı yakalayacak…
Adalet, borç nedeniyle kadınların CNH'sini askıya aldı; olayı anlamak
Bu şekilde, haklarımızı ve görevlerimizi bilerek, üzerimize düşeni düşünen, mahcubiyet ve baş ağrısından uzak bir hizmeti garanti altına almanın mümkün olduğu sonucuna varabiliriz. Bu nedenle, günlük yaşamda ihtiyaç duyulan en geçerli - ve insanlar tarafından hala bilinmeyen - 3 hakkı listeliyoruz.
Çoğu kişi tarafından bilinmeyen 3 tüketici hakkı
Haklarınızın bir daha asla göz ardı edilmemesi için bu üç soruyu daima aklınızda bulundurun.
1. Restoranlarda atık oranı
Bazı restoranların, özellikle de rodízios'ta, müşterilerden "atık ücreti" alması çok yaygın. Bu nedenle, sayısız insan bunun kötü niyetli bir uygulama olduğunun farkında olmadan ödeme yapıyor. Restoranlar, Tüketiciyi Koruma Kanunu'ndan haberdar olmadıkları için genellikle ücret almaktadır.
CDC'nin 39. Maddesi, “ürün veya hizmet tedarikçisinin, diğer suistimal edici uygulamaların yanı sıra: tüketiciden açıkça aşırı bir avantaj talep etmesi yasaktır” diyor. Makalenin ele aldığı bu konu, tam da bu haksız ücret - bu durumda, atık oranı - için sağlanmayan hizmetler, sağlayıcıyı haksız yere zenginleştirme ve tüketiciyi dezavantajlı konuma getirme abartılı.
Menüden ve restoran görevlilerinden önceden haber alınsa bile bu ücreti uygulayamayacaklarını belirtmekte fayda var. Tüketici, işletme tarafından ücretlendirilirse restoranı dava ederek iki katını alabilir. Bazı durumlarda, manevi zararlar için tazminat talebinde bulunmaya devam edebilirsiniz.
2. yemekle giriş
Etkinliklerde ve bazı kuruluşlarda (sinema, tiyatro ve park) insanların başka yerlerden satın aldıkları atıştırmalıklarla girmelerinin yasaklanması çok yaygındır.
Hiçbir yasal dayanağı olmayan bu kısıtlama, tam da müşterinin kendi ortamında tüketmesi için yapılıyor ki çoğu zaman her şey daha pahalı olduğu için çoğu kişinin yapmamayı tercih ettiği bir şey. İnsanlar haklarını bilmeden böyle bir emre uyarlar ve daha önce harcadıkları paranın yanı sıra yiyecekleri de israf ederler.
Bu uygulama aynı zamanda suiistimal olarak kabul edilir, çünkü dışarıdan gelen atıştırmalıklarla giriş kapatılarak tüketicinin işletmeden tüketmesi kısıtlanır. Bu dayatma yasaktır.
Bazı kalemlerin gerçekten veto edilebileceğini belirtmekte fayda var, çünkü bunların bir ambalajı var. cam şişeler, teneke kutular veya diğer nesneler gibi halk için bazı riskler sağlamak keskin.
3. Kayıp park bileti
Pek çok kuruluş bu kayıp için para cezası kestiğinden, park biletini kaybettiğinde umutsuzluğa kapılan insanlara rastlamak alışılmadık bir durum değildir. Ancak bu yükümlülük CDC'deki herhangi bir maddenin parçası değildir, bu nedenle sağlayıcı tüketiciden çok fazla kazanç sağladığı için suiistimal edici bir uygulama olarak kabul edilir.
Bu durumda asıl talep edilmesi gereken, sadece tüketicinin fiilen işyerinde bulunduğu süre kadar ücret alınmasıdır. Bilet bir kart ise, nesnenin bedelini de ödemek gerekir.
