İnsan İlişkileri Okulu olarak da adlandırılan İnsan İlişkileri Teorisi, işyerinde insan davranışına ilişkin teorileri bir araya getirmek, Yönetim çalışmalarına rehberlik etmek için oluşturuldu.
Bu teoriler 1920'lerin ortalarında, 1929'da New York Menkul Kıymetler Borsası'nın çökmesi nedeniyle Büyük Buhran ile çekiş kazandı.
1927 ve 1932 yılları arasında, Western Electric'ten telefon ekipmanı ve bileşenleri imalat şirketi Hawthorne, Şirket, insanların davranışları hakkında gözlemler yapmak için bir sosyal bilimci ekibi tuttu. çalışanlar. Amaç, aydınlatma ile üretimleri ile ölçülen işçi verimliliği arasındaki ilişkiyi belirlemekti.
Araştırma, psikopatoloji konusunda uzmanlaşmış bir doktor tarafından yönetildi. George Elton Mayo ve yardımcısı, mühendis Fritz J. Roethlisberger. Mayo, İnsan İlişkilerinin babası olarak kabul edilir.
İnsan İlişkileri Teorisi'nin getirdiği yeni fikirler, ana odak noktası insanla olan yeni bir kurumsal iyileşme vizyonu yaratmaya çalıştı.
Daha sonra grup oluştururken çalışanlarının faaliyetleri ve davranışları hakkında bilgi sahibi olarak Yönetim alanı için yeni bakış açıları yarattılar.
hakkında daha fazla bilgi edinin insan bilimleri.
İnsan İlişkileri Kuramının Özellikleri
İnsan İlişkileri Teorisi'nden önceki dönemde, işçi, Klasik Teori'nin ilkelerine göre mekanik olarak ele alındı.
Yeni teoriler ile odak değişti ve işçi (homo ekonomikus) daha sosyal bir önemle görülmeye başlandı.
Bu teorilerin temel özellikleri şunlardır:
- İnsan, davranışı basit ve mekanik olan bir varlığa indirgenemez;
- İnsan, aynı zamanda, sosyal sistem ve biyolojik bir düzenin talepleri tarafından yönlendirilir;
- Bütün erkeklerin güvenlik, sevgi, sosyal onay, prestij ve kendini gerçekleştirme ihtiyaçları vardır.
Ardından, çalışanları şirketin karar alma süreçlerine ve iş yerleri hakkında bilgi sağlamaya giderek daha fazla dahil eden bir süreç başlar.
Sosyal düzenleme için bürokratik kontrolün sınırlarının belirlenmesinin yanı sıra, çalışma ortamındaki insan etkinliği ile ilgili yönlerin daha iyi anlaşılması da başlatıldı.
Bu teorinin bir sonucu olarak, Frederick Winslow Taylor'ın Bilimsel Yönetim Teorisi ilkelerinde bir paradigma kayması oldu. Bu kopuş, daha bilimsel ve kesin yöntemlerin uygulanmasıyla, faaliyetlerin yürütülmesinde ve işin insancıllaştırılmasında bireylerin davranışsal değişkenlerini de içeriyordu.
Şuna da bakın: anlamı Kişilerarası ilişki bu Taylorizm.