arka ofisarka olarak da adlandırılan, bir şirketin doğrudan bir müşteriye hizmet vermeyen departmanlarıdır. müşteri, genellikle operasyonel veya yönetimsel kısım ve idari alanda, "tarafından gerçekleştirilen hizmetlerdir. arkasında”.
Örneğin insan kaynakları ve BT departmanları arka ofistir, yani şirket içinde önemli faaliyetlerdir, ancak bu insanlar genellikle çok az erişime sahip yerlerde oldukları ve amaçlarına odaklandıkları için tüm insanlar tarafından görülmez. faaliyetler. Arka ofis, çalışanların dikkatini çok fazla dağıtmamasını sağladığı ve hizmeti hızlandırdığı için çoğu zaman şirketlerin hizmetini kolaylaştırır.
BT'de arka ofis
Bilgi işlemde, backoffice, son kullanıcı tarafından görülmeyen bir sistemin çekirdeğidir. Arka ofisin belirli görevleri vardır, bir sistemin, web sitesinin vb. faaliyetlerini koordine eder ve yönetir.
Arka ofiste oluşabilecek herhangi bir sorun, tüm sistemi, hizmeti, web sitesini etkiler. dosyalar genellikle ondan kaldırılır ve destek için arka ofisin her zaman çalışır durumda olması gerekir. insanlar.