İletişimin unsurları şunlardır:
- ihraççı
- alıcı
- İleti
- kod
- Kanal
- Açıklaması
- geri bildirim
Bu unsurlar, mesaj iletim sürecine katılan faktörlerdir. Onlar olmadan herhangi bir iletişim (mesela okuduğunuz bu metnin yazılması gibi) mümkün olmazdı.
Her türlü iletişim bir ile başlar. ihraççı, yani birine mesaj gönderen kişi (sizin alıcı). Ancak bu iki unsurun varlığı yeterli değildir. İletişimin gerçekleşmesi için diğer unsurların etkinleştirilmesi gerekir.
Bu mesajın gönderilebilmesi için bir iletişim kanalı, yani iletimi gerçekleştiren bir destek. Anlamlı olmak gerekirse, mesaj her zaman bir gerçeklik bağlamına veya durumuna atıfta bulunur (Açıklaması).
Ayrıca, gönderici ve alıcı, yalnızca bir bilgiyi paylaşırlarsa anlarlar. kod ortak (örneğin belirli bir dil). Son olarak, geri bildirim mesajın alıcısı tarafından verilen ve iletişim sürecinin gerçekten gerçekleştiğini onaylayan yanıttır.
Ancak biliyoruz ki iletişim her zaman mükemmel değildir. Var sesler kanaldaki teknik arızalar veya kültürel farklılıklar gibi süreçte. Gürültü, iletişimin herhangi bir aşamasında ortaya çıkabilir ve verimliliğini sınırlar.
ihraççı
Gönderen, mesajı gönderendir. Aslında gönderici bundan daha fazlasını yapar: mesajı göndermeden önce fikre sahiptir ve onu koda, yani bir fikri ileten sözlü veya sözlü olmayan işaretlere dönüştürür. Bir kişi, şirket, grup veya kurum mesaj gönderici olabilir.
Gönderen Örnekleri
örnek 1
Sınıfını öğreten bir öğretmen bir yayıcıdır. Tahtada konuşurken veya yazarken öğrencilerinize (alıcılarınıza) mesaj gönderin.
Örnek 2
Aynı şekilde, gazetede görüş yazısı yazan bir gazeteci de yayıncıdır. Okuyucularınız bu mesajın alıcılarıdır.
Örnek 3
Çalışanlarını işe almak isteyen ve internette ilan veren bir şirket, bu iletişim aracını mesaj göndermek için kullanıyor. Bu nedenle, şirket ihraççıdır.
alıcı
Alıcı olarak da adlandırılan alıcı veya muhatap, é mesajın kime gönderildiği. Anlasa da anlamasa da mesajı alan odur.
alıcı örnekleri
örnek 1
Bir sınıfa katılan öğrenciler, dinleyiciler olarak öğretmenin yaydığı mesajların alıcılarıdır. Dersin içeriği hakkında soru sordukları veya yorum yaptıkları sürece istedikleri zaman yayıncı olabilirler.
Örnek 2
Gazetede yayınlanan bir makalenin okuyucuları, köşe yazarı tarafından yazılan mesajın alıcılarıdır.
Örnek 3
İş arayan ve internette iş ilanı okuyan bir çalışan, bir şirketin İK (gönderici) tarafından hazırlanan mesajın alıcısıdır.
İleti
mesaj gönderenin bir iletişim süreci sırasında ilettiği şey. Başka bir deyişle: mesaj, iletişimin nesnesidir. Görsel, işitsel veya görsel-işitsel olabilir.
Mesaj Örnekleri
örnek 1
Bir sınıfta öğretmen konuşurken (gönderici) ve öğrenciler dinlerken (alıcılar), mesaj öğretmenin söylediklerinin içeriğidir. Örneğin, bir biyoloji dersinde mesaj, DNA moleküllerinin yapısı olabilir.
Örnek 2
Bir gazeteci (gönderen) tarafından yazılan ve okuyucular (alıcılar) tarafından okunan bir gazete makalesi, küreselleşmenin avantaj ve dezavantajlarını ele alır. Gazetecinin bu konudaki görüşü verdiği mesajdır.
Örnek 3
Bir işçi bir iş (alıcı) arar ve internette bir reklam şirketi (gönderici) için bir ilan bulur. Bu reklamın içeriği – “Bir yıllık deneyime sahip grafik tasarımcı için tatil…” – mesajdır.
kod
kod belirli kurallara göre semboller ve kombinasyonları. Her mesaj, alıcı tarafından tanımlanabilecek veya tanımlanamayacak bir koda göre düzenlenir. Sözlü kodlar (örneğin konuşma veya metin) ve sözel olmayan kodlar (şekiller, renkler, görüntüler, vücut dili vb.).
Mesaj detaylandırma süreci denir kodlama – yani, bir mesajı kodlara dönüştürme eylemi. Bu işaret kümesinin alıcı tarafından tanımlanmasına denir. kod çözme.
Ancak gönderici ve alıcı kodu paylaşmayabilir. Bu, örneğin, farklı milletlerden ve aynı dili paylaşmayan insanlar iletişim kurmaya çalıştığında olur. Bu durumda jestler bir kod görevi görebilir ve bazı iletişim ihtiyaçlarını karşılayabilir.
Kod Örnekleri
örnek 1
Sınıfını öğreten biyoloji öğretmeni durumunda, kullanılan kod Portekizcedir. Bir niyeti iletmek için yaptığı jestler de birer koddur. DNA molekülünün yapısını temsil etmek için tahtaya yaptığı çizim de bir koddur.
Örnek 2
Gazetede kamuoyuna yönelik olarak küreselleşmenin avantajları ve dezavantajları hakkında yayınlanan makale Brezilya, kültürel norm ve gramer kurallarına uygun olarak Portekizce yazılmıştır - bu kod.
Örnek 3
Bir web sitesinde iş ilanı verilmesi durumunda, kod Portekizcedir. Diyelim ki bu reklamda, metnin yanında bilgisayarının önünde çalışan bir iletişim profesyonelinin fotoğrafı var. Bu resim de koddur.
görmek Sözsüz İletişimin Anlamı.
Kanal
İletişim kanalı, mesajın iletildiği yol. Mesajın alıcısına ulaşması için kullanılan destek veya araçtır. Kanal doğal (örneğin sesimiz) veya teknolojik (radyo, gazete, internet vb.) olabilir.
Kanal Örnekleri
örnek 1
Biyoloji dersi örneğinde öğretmenin sesi mesajın öğrencilerin kulaklarına ulaşmasını sağlar. Profesörün DNA molekülünün yapısının bir temsilini çizdiği tahta da bir kanaldır.
Örnek 2
Küreselleşme sürecine ilişkin görüşlerini ifade etmek isteyen gazeteciler, mesajlarını yaymak ve en fazla sayıda okuyucuya ulaşmak için gazete kanalını kullanmaktadır.
Örnek 3
İnternet sitesi, bir iş ilanının reklamını yapan bir şirket tarafından kullanılan bir kanaldır. Her gün binlerce kişinin eriştiği bu kanal, gönderen (şirket) ile alıcılar (çalışanlar) arasındaki iletişimi sağlar.
Açıklaması
É mesajın atıfta bulunduğu nesne veya durum. Referans da denir bağlamyani alıcının mesajı anlamasına yardımcı olan bir dizi unsur.
İki tür gönderge vardır: durumsal ve metinsel. Durumsal gönderge, gönderici ve alıcının dahil olduğu durum veya durumla ilgilidir. Öte yandan metinsel gönderge, dilsel bağlamın öğeleriyle ilgilidir.
Referans örnekleri
örnek 1
Bir biyoloji öğretmeninin ders sırasında şu sözlü mesajı verdiğini varsayalım: "Pedro, buraya gel ve bu DNA parçasının adını yaz."
Bu mesajı anlamak için bağlama bağlıyız. Öğretmen uzamsal bir referansa (burada) atıfta bulunur, şimdiki zamanı kullanır (gel ve yaz) ve durumun bir parçası olan bir öğeye atıfta bulunur (bu). Bağlamda öğrenci Pedro, öğretmenin onu şimdi odanın önüne gidip tahtaya temsil edilen DNA molekülünün bir parçasının adını yazması için aradığını biliyor.
Örnek 2
Küreselleşme süreciyle ilgili bir makalede bir gazeteci şunları yazıyor: bu nedenlerle şunu söyleyebilirim: küreselleşme, dünyadaki ülkelere faydadan çok zarar getiriyor. geliştirme."
Bu örnekte, gönderge, "Böylece, bu nedenlere dayanarak" cümlesinde kullanılan bağdaşıklık öğesinden oluşur. Metinde daha önce bahsedilen bir şeyi okuyucu (alıcı) için yeniden alan ve değiştiren öğelerden oluşan metinsel bir göndergedir.
Örnek 3
Bir iş ilanında şu cümle var: "Bütün bunları dolduran birini işe almayı düşünüyoruz. gereksinimler: bölgede eğitim, tam uygunluk, en az bir yıllık deneyim ve São şehrinde yaşamak Paul."
Bu cümle, daha sonra söylenecek şeylere atıfta bulunan birkaç öğeyi (hepsini) içerir. Metinde yer alan öğelere referans olduğu için bir tür metinsel referanstır.
geri bildirim
Ö geri bildirim veya dönüş göndericiye mesajının alıcı tarafından alındığını garanti eden bilgi.
Geri bildirim örnekleri
örnek 1
Öğrenciler beden dili veya sözlü olarak öğretmen tarafından verilen mesajları anladıklarını gösterirlerse buna geri bildirim denilebilir. Pedro'nun tahtaya gittiğini ve öğretmen tarafından istenen görevi yerine getirdiğini ve mesajı anladığını gösterdiğini varsayalım - bu geri bildirimdir.
Örnek 2
Gazetenin okuyucuları, gazetecinin makalesine hevesli, yakın zamanda yayınlanan makale hakkında yorum ve sorular yaparak gazeteye mesajlar yazmaktadır. Bu mesajlar geri bildirimdir.
Örnek 3
İnsanların bir iş ilanına özgeçmişlerini göndererek yanıt vermeleri geri bildirim olarak görülebilir.
gürültü, ses
Her iletişim süreci, verimliliğini azaltabilecek parazitlere maruz kalır.. Gürültü, sürecin herhangi bir aşamasında ortaya çıkabilir ve farklı türlere ayrılır: fiziksel (örn. teknik problemler). iletişim kanalında), psikolojik (ör.: alıcı tarafında ilgi eksikliği) veya kültürel (ör.: kodu).
Gürültü Örnekleri
örnek 1
Bir ders sırasında, bir noktada bir öğrencinin dikkatinin dağılması ve iletişim sürecinin tam olarak gerçekleşmemesine neden olması nadir değildir. Bir anlık dikkat dağınıklığı mesajın yanlış anlaşılmasına neden olabilir.
Örnek 2
Diyelim ki Brezilya'da tatilde olan bir Fransız turist, otel lobisinde gazeteyi karıştırmaya karar veriyor ve bir gazeteci tarafından yazılmış küreselleşme hakkında bir makaleye rastlıyor. Turistler ne kadar dikkatli ve metnin içeriğini anlamak isteseler de kültürel sorunlar var. iletişim sürecini pratik olarak imkansız kılan: turist dili konuşmuyor Portekizce.
Örnek 3
Teknik sorunlar meydana gelir ve boş iş yeri bakımdadır. Böylece kanaldaki gürültü nedeniyle mesaj alıcılarına (iş arayan işçiler) ulaşamaz.
Ayrıca bakınız:
- iletişimin anlamı
- dilin anlamı
- Dil Türleri: Sözlü, Sözsüz ve Karışık
- Dil fonksiyonları
- Görsel iletişim
