İskoç bilim adamları tarafından yapılan bir anket, çalışanların üçte birinden fazlasının çalışma saatleri içinde aldıkları e-postaların sayısı nedeniyle stres yaşadığını ortaya koyuyor.
Çalışma 200 kişi ile gerçekleştirildi ve bunların sadece %38'i hizmete gelen e-posta miktarıyla ilgili hiçbir şey hissetmediğini söyledi. Ancak ankete katılan çoğu kişi, e-postalarla ilgili olarak bir tür baskı hissettiklerini söyledi. miktarı, yanıt vermeleri gereken zamana veya kutularını işaretlemeleri gereken sıklığa göre. e-postalar.
Bu genellikle, hizmeti müşteriler ve tedarikçilerle iletişim kurmak için kullanan büyük şirketlerde görülür. Bunun nedeni, e-postanın belirli görevler için en hızlı yazılı iletişim araçlarından biri olmasıdır. Bu çalışanlardan bazıları, çoğu zaman günlük olan bu görevden kendilerini yorgun veya hüsrana uğramış hissediyor, birçoğu bu mesleğin üretimlerine zarar verdiğini söylüyor.
Şimdi durma... Reklamdan sonra devamı var ;)
İnternette uzmanlaşan bazı psikologlar, bu stresten kurtulmanın en iyi yolunun çalışan olduğunu öne sürüyorlar: rahat olun, e-posta miktarının o kadar olmadığını düşünün. büyükse, e-posta gelen kutusunu daha az sıklıkta kontrol edin, e-postaları önceliğe göre ayırın, böylece neyin daha hızlı yanıtlanması gerektiğini belirleyin. diğerleri.
Ayrıca şirketin çalışanın yükünün farkında olması, e-postaları yeterli sayıda çalışana devretmesi, tek bir çalışanın aşırı yüklenmemesi vb. önemlidir. Bunlar, çalışanın hizmet karşısında stres yaşamamasını, daha fazla üretmesini ve dolayısıyla geliştirdiği hizmetin kalitesinin artmasını sağlayacak tutumlardır.
tarafından Eliene Percília
Brezilya Okul Takımı
Bilgi işlem - Brezilya Okulu
Bu metne bir okulda veya akademik bir çalışmada atıfta bulunmak ister misiniz? Bak:
PERCILIA, Eliene. "E-postalar çalışanlar için stres yaratabilir"; Brezilya Okulu. Uygun: https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm. 28 Haziran 2021'de erişildi.
