En passagerare på ett flyg med Southwest Airlines hade en obehaglig upplevelse när hon blev utsparkad från flyget. flygplan tillsammans med sin hund för att ha brutit mot företagets policy angående transport av djur in stuga.
Händelsen inträffade under en flygning som avgick från Colorado till Kalifornien. Ett vittne vid namn Sara Price spelade in situationen på video på planet och delade innehåll på TikTok.
se mer
Lär dig hur du återställer förfallna miles med några få strategier...
Vanlig exteriör, extraordinär interiör: ett hus som överraskar
Hon beskrev att kvinnan och hennes lilla hund gick ombord, och att hunden uppenbarligen var obekväm och gnällde.
Enligt Sara flyttade en flygvärdinna sig ur vägen och varnade henne för att om hunden inte förblir lugn kan det få konsekvenser för flyget.
Som svar klappade kvinnan sin valp, som slutade gnälla, enligt Price i bildtexten till hennes inlägg.
Utvisning från flyget
Efter att alla passagerare hade satt sig och flyget var på väg att lyfta, instruerade en flygvärdinna kvinnan att hålla ditt husdjur inuti bärselen, som var placerad under sätet, som rapporterats av Pris.
Passageraren följde instruktionerna, men hunden började gnälla igen när planet fick fart på banan.
Som ett resultat lutade sig djurets ägare över igen för att smeka honom genom maskorna i transportlådan.
Som ett resultat samlades alla flygvärdinnor längst fram i planet och fattade beslutet att återvända till gaten, vilket resulterade i att passageraren avlägsnades från flyget.
Problemet verkar vara relaterat till att hundens ägare påstås ha varit det bryta mot policyn angående djurets transportfack, vilket krävde att djuret förblev stängd.
Enligt vittnesrapporten öppnade passageraren inte kupén under det andra ögonblicket när hunden började gnälla igen.
Trots detta återvände planet till boardinggate och passageraren, tillsammans med hennes hund, tvingades lämna flyget.
I videon som delas av Price uttrycker passageraren sitt missnöje genom att kalla en flygvärdinna "en dålig person" och förklara att hon "aldrig kommer att flyga sydväst igen."
Denna incident väcker frågor om upprätthållandet av flygbolagens policyer och hur situationer som involverar passagerare och husdjur hanteras och kommuniceras.
Företaget motiverade sig
I ett uttalande till New York Post motiverade Southwest Airlines sin flygpersonals agerande och beskrev hundägarens beteende som störande.
En talesperson för flygbolaget uppgav att, baserat på de första rapporterna, följde kunden inte policyn att upprätthålla bärfacket för sitt valp stängd.
Han förklarade att Southwest Airlines anställda får utbildning för att säkerställa att passagerarna följer företagets riktlinjer, och i det specifika situation, efter att passageraren upprepade gånger vägrat besättningens instruktioner, fattades beslutet att avlägsna henne eftersom hon störde flyg.
På Trezeme Digital förstår vi vikten av effektiv kommunikation. Vi vet att varje ord betyder något, det är därför vi strävar efter att leverera innehåll som är relevant, engagerande och personligt anpassat för att möta dina behov.