Man hittar hår i mat och kan få ersättning från restaurang; se

Skyddet av konsumenternas hälsa och säkerhet är grundläggande rättigheter som garanteras i lag. Detta innebär att när de köper produkter eller tjänster har människor rätt att förvänta sig att dessa varor inte utgör risker för deras hälsa och säkerhet.

Även när en företagsetablering inte avsiktligt agerar för att orsaka skada, är den fortfarande ansvarig för att se till att dess produkter eller tjänster är fria från skada.

Ur detta perspektiv fattade den 34:e privaträttsliga avdelningen vid domstolen i São Paulo (TJ-SP) ett enhälligt beslut om att beställa en restaurang att betala ersättning till en konsument.

Detta skedde på grund av försäljningen av en måltid som innehöll hårstrån inblandade i maten.

Beslutet förstärker vikten av kommersiella anläggningars ansvar för att säkerställa kvaliteten och säkerheten hos de produkter de erbjuder konsumenterna.

(Bild: avslöjande)

Konsumenten hittade hår i maten och kommer att få kompensation

Fallet inträffade i ett köpcentrum i staden São Paulo förra året och involverade en kund som hittade en hårtuss bredvid en fiskbit på sin tallrik.

Mannen klagade först till kassan restaurang, som återbetalade det belopp som betalats för måltiden. Men missnöjd med situationen bestämde han sig för att väcka talan om moraliskt skadestånd.

Beslutet i första instans, när man undersökte restaurangen, var att betala en ersättning på 5 000 R$ till konsumenten för moraliska skador. Etablissemanget valde dock att bestrida dom. När detta skrivs har ärendet ännu inte kommit fram till något avgörande.

Fall som detta förstärker bara tanken att kommersiella anläggningar som säljer färdigmat måste ägna maximal uppmärksamhet åt de produkter som levereras för att undvika liknande problem.

På Trezeme Digital förstår vi vikten av effektiv kommunikation. Vi vet att varje ord betyder något, det är därför vi strävar efter att leverera innehåll som är relevant, engagerande och personligt anpassat för att möta dina behov.