När vi anlitar en finansiell tjänst, oavsett om det är kreditkort, betalkort eller lån, kan oförutsedda händelser, problem eller tvivel angående proceduren/produkten uppstå.
Vid dessa tillfällen är det nödvändigt att kontakta banken på telefon specifikt för den tjänsten. det finns flera telefonnummer att ge adekvat hjälp.
se mer
Stora brasilianska banker, som Bradesco och Caixa, är målet för skadlig programvara...
Varning: det här är farorna med att betala minimum på din kreditkortsräkning...
O Itau bank tillhandahåller lösningar, produkter, finansiella tjänster och försäkringstjänster på ett smidigt, effektivt och praktiskt sätt för att främja social rörlighet, bidra till hållbar utveckling och till en varaktig relation med aktieägare och kunder.
För detta ändamål har Banco Itaú många telefonnummer för att bättre kunna betjäna sina kunder. Se nedan:
Italiensk telefon 30 timmar
För betalningar, blockering och avblockering av kort, checkhäften, saldon, transaktioner, frågor och information, investeringar, Itaú-konsortiet.
telefoner
- 4004 4828 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 970 4828 – Övriga platser
- 55 11 4004 4828 – För kunder utomlands
Samtal är inte tillåtna.
Alla dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.
digitalt stöd
För frågor om att komma åt och surfa på ditt internet- eller mobilkonto.
- 0300 100 1213 – Alla platser
Måndag till fredag, från 07.00 till 22.00.
På helger och helgdagar, från 8.00 till 22.00.
Kundtjänsttelefonnummer för Itaú Uniclass-kunder
För betalningar, blockering och avblockering av kort, checkhäften, saldon, transaktioner, frågor och information, investeringar, Itaú-konsortiet.
telefoner
- 4004 4828 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 202 0030 – Övriga platser.
- Alla dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.
digitalt stöd
För frågor om att komma åt och surfa på ditt internet- eller mobilkonto.
- 0300 100 1213 – Alla platser
Måndag till fredag, från 07.00 till 22.00.
På helger och helgdagar, från 8.00 till 22.00
Telefon för Itaú Personnalité-tjänsten
callcenter
För investeringar, betalningar, beställning av checkhäften, saldon, transaktioner, förfrågningar och information.
- 3003 7377 Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 724 7377 Övriga platser
Alla dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.
Personnalité Card Center
För frågor, fakturabetalning eller förlust eller stöld av ditt Personnalité-kreditkort, i Brasilien eller utomlands
- 3003 3030 Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 720 3030 Övriga platser
- 55 11 2155 4828 Utomlands ska hämtas
För att ringa internationella samtal, ring operatören först, förklara att du vill ringa ett internationellt samtal och ange telefonnumret.
Alla dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.
digitalt stöd
För frågor om att komma åt och surfa på ditt internet- eller mobilkonto.
- 0300 100 1213 – Alla platser
Måndag till fredag, från 07.00 till 22.00.
På helger och helgdagar, från 8.00 till 22.00.
Kundtjänsttelefon för Itaú-kreditkort
Frågor, information, klagomål och transaktioner.
telefoner
Itaucard kunder
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Múltiplo-kunder
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Kunder utomlands (uppringning)
- 55 11 2155 4828
Black and Infinite-kunder utomlands (samla samtal)
- 55 11 2322 4828
Företagskort (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial och Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Itaú Corporate Large Accounts:
- 4090 1932 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 555 1932 – Andra platser
öppettider
Itaucard och Itaú Múltiplo: Måndag till lördag (förutom nationella helgdagar) – 06.00 till 22.00
Svart och oändlig: varje dag – 24 timmar
Visitkort (Business, Corporate, Hipercard Empresarial och Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (förutom stora konton) – varje dag – 24 timmar
Itaú Corporate Large Accounts – Måndag till fredag – 8.00 till 19.00
VIKTIGT: Collect-samtalet är bara gratis så länge det görs från en allmän telefon. Om samtalet sker från en privat telefon eller mobiltelefon debiteras samtalskostnaderna.
Itaú konsortium telefon
Itaú konsortium callcenter
För frågor, förslag och klagomål.
- 4004 4828 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 970 4828 – Övriga platser
Måndag till fredag, från 7:30 till 22:00 och lördagar, från 07:30 till 15:00, utom helgdagar.
Elektronisk service vid andra tider.
Fiat konsortium callcenter
För frågor, förslag och klagomål.
- 4004 4224 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 723 4224 – Övriga platser
Måndag till fredag, från 7:30 till 22:00 och lördagar, från 07:30 till 15:00, utom helgdagar.
Elektronisk service vid andra tider.
öppettider
För frågor, förslag och klagomål.
- 4004 4224 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 723 4224 – Övriga platser
Måndag till fredag, från 7:30 till 22:00 och lördagar, från 07:30 till 15:00, utom helgdagar.
Elektronisk service vid andra tider.
Itaú finansiering och leasing telefon
Itaú Vehicles Call Center
Finansiering och leasing av fordon kontrakterade med Itaucred.
- 4002 0234 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 729 0234 – Övriga platser
Måndag till fredag från 7:30 till 22:00 och lördagar från 07:30 till 15:00.
Elektronisk service på söndagar.
Itaú Vehicles Call Center – Unibanco
Finansiering och leasing av fordon kontrakterade hos Unibanco.
- 4004 3073 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 722 3073 – Övriga platser
Måndag till fredag, från 7:30 till 22:00 och på lördagar, från 07:30 till 15:00.
Elektronisk service på söndagar.
Fiat Bank callcenter
Finansiering och leasing av fordon kontrakterade med Banco Fiat.
- 4004 4224 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 723 4224 – Övriga platser
Måndag till fredag, från 7:30 till 22:00 och på lördagar, från 07:30 till 15:00.
Elektronisk service på söndagar.
Itaú mikrokredittjänst telefon
Callcenter
För att ansöka om mikrokredit, kontakta helt enkelt callcentret med hjälp av telefonnumret på sidan.
Telefon
- 4004 1937
Fastighetskredit
Italiensk Imobphone
Du kan göra förfrågningar och få information om bland annat fastighetsfinansiering, registrering och samråd med förslag.
- 4004 7051 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0300 789 7051 – Övriga platser
Måndag till fredag, 8:00 till 21:00, utom helgdagar. Elektronisk service alla dagar, 24 timmar om dygnet.
Kreditomförhandlingscenter för dem som har ett checkkonto, skulder för dem som har eller haft ett checkkonto på Itaú
telefoner
- 4004 1144 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 726 1144 – Övriga platser
Från måndag till lördag, från 07:20 till 20:00, utom helgdagar
- 55 11 4001 4848 – För kunder utomlands
Måndag till fredag, kl. 09.00 till 18.00, utom helgdagar.
Kreditomförhandlingscenter för företag i Itaú
telefoner
- 4004 1188 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 709 1188 – Övriga platser
- 55 11 4001 4848 – För kunder utomlands
Måndag till fredag, kl. 09.00 till 18.00, utom helgdagar.
Kreditkorts omförhandlingscenter
Itaucard-kreditkort, icke-Banco Itaú-kontoinnehavare, finansiella företag och partnerskap (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza och andra)
- 3003 3030 – Huvudstäder, storstadsregioner och mobiltelefonsamtal
- 0800 720 3030 – Övriga platser
Öppet från måndag till lördag, från 7:20 till 20:20.
Hipercard-kunder handlar också vid kort- och tjänstedisken i Walmart Brasil-butiker, Klicka här och kolla adresserna.
Itaucard kreditkort Banco Itaú kontoinnehavare
- 4004 5533 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 722 5533 – Övriga platser
Öppet från måndag till lördag, från 7:20 till 20:00.
Omförhandlingscenter för personliga lån och CDC Itaú
Personligt lån och CDC (häfte)
- 4004 1155 – Huvudstäder, storstadsregioner och mobiltelefonsamtal
- 0800 709 1155 – Övriga platser
Öppet från måndag till lördag, från 7:20 till 20:20.
Carnet Magazine Luiza
- 4004 3011 – Huvudstäder, storstadsregioner och mobiltelefonsamtal
- 0800 727 3011 – Övriga platser
Service från måndag till lördag, från 8:00 till 21:00.
Lönekreditcenter
kundservice
- 3003 0071 - Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 721 0071 – Övriga platser
öppettider
Måndag till fredag, 8:00 till 20:00, utom nationella helgdagar.
Hörsel- eller talsvårigheter
Servicecenter för hörsel- eller talskadade, information om produkter och tjänster, samråd med bankinformation, förslag och klagomål.
- 4004 1999 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 721 1999 – Övriga platser
Itauseg Saude
- 0800 729 2299 – Alla platser
Företagskundtjänst
- 0800 722 1722 – Alla platser
SAC Personalité
- 0800 722 1722 – Alla platser
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Alla platser
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Alla platser
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Alla platser
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Itaú University Credit Centers
Universitetets kreditförnyelsecenter
- 4003 1797 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 880 1797 – Övriga platser
Måndag till fredag kl. 08.00 till 22.00 och på lördagar kl. 08.00 till 14.00, utom helgdagar.
Studentservicecenter
- 4004 1898 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 701 1898 – Övriga platser
Måndag till fredag, från 8.00 till 22.00 och lördagar, från 8.00 till 16.00, utom helgdagar.
Försäkringar, pensioner och Itauseg Seguros
Itau Pension
Exklusiv kanal för Pensionsprodukter.
- Huvudstäder och storstadsområden: 4004 4828
- Andra platser: 0800 970 4828
Alla dagar i veckan, från 08:00 till 20:00
Vid en olycka: måndag till fredag kl. 8-22 och lördag och söndag kl. 8-20.
För försäkringsändringar: Måndag till fredag, från 8:00 till 22:00 och lördagar, från 8:00 till 18:00, utom helgdagar.
Övriga tjänster: Måndag till fredag, från 08:00 till 22:00.
Itaú Bil- och hemförsäkring
Exklusiv service för Itaú-försäkringstagare
- 3003 1001 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 720 1001 – Övriga platser
24-timmars hemtjänst: varje dag, 24 timmar om dygnet
Itauseg Seguros
- Itauseg Seguradoras kundservicecenter: 0800 723 2107, för storstadsregioner och andra regioner.
- SAC (klagomål, avbokningar och offentlig information): 0800 723 2114, alla dagar, 24 timmar om dygnet.
- Exklusiv SAC för hörsel- eller talskadade: 0800 723 2105, alla dagar, 24 timmar.
Ombudsman: 0800 570 0011, på vardagar, kl. 9-18.
Att rapportera "Seguro Vida Federal"-kravet kopplat till lönelånet från Banco BMG, den person som är ansvarig för meddelande måste kontakta Banco BMG callcenter på 0800 031 8866, måndag till fredag från 7:40 till 20:40.
24-timmarsassistans – Bil
telefoner
- 3003 1010 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 720 1010 – Övriga platser
- 55 11 2504 0456 – För Mercosur
Varje dag, 24 timmar om dygnet.
SAC Itauseg Saúde
Exklusiv service till Hospitaú-försäkringstagare
- 0800 701 9817 – Alla platser
öppettider
Varje dag, 24 timmar om dygnet.
Investeringar – Investfone
Exklusivt centrum för investerarservice.
- 4004 4828 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 970 4828 – Övriga platser
- 55 11 4004 4828 – För kunder utomlands
Samtal är inte tillåtna.
Från måndag till fredag, från 9:00 till 20:00, utom helgdagar.
Callcenter för aktieägare
Exklusivt för aktieägare i företag registrerade av Itaú.
- 3003 9285 – Huvudstäder och storstadsregioner
- 0800 720 9285 – Övriga platser
Måndag till fredag, kl. 09.00 till 18.00, utom helgdagar.
Itau Payroll Bank
- Banco Itaú Consignado Service – 0800 724 2102
Från måndag till fredag, från 08:00 till 20:00.
Frågor, information och frågor.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
På vardagar, från 08:00 till 20:00.
Klagomål, förslag och allmän information. När lösningen inte är omedelbar är svarstiden upp till 5 arbetsdagar.
- Banco Itaú Consignados ombudsman – 0800 570 0011
Måndag till fredag, från 09:00 till 18:00.
Om du inte är nöjd med de lösningar som de tidigare kanalerna presenterat, kontakta justitieombudsmannen.
Utbyta
Konsult/Bytescenter
Hjälper dig att välja de mest lämpliga lösningarna för dina resor, inköp eller att skicka och ta emot pengar från utlandet.
- 4004 4536 – Huvudstäder och storstadsområden
- 0800 722 4536 – Övriga platser
- 55 11 4004 4536 – Kunder utomlands
öppettider
Måndag till fredag, kl. 09.00 till 18.00, utom helgdagar.
SÄCK
För reklamationer, avbokningar och allmän information.
Varje dag, 24 timmar om dygnet.
- Corporate SAC: 0800 728 0728 – Alla platser
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Alla platser
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Alla platser
- SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – Alla platser
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Alla platser
Itaú ombudsman
telefoner
- 0800 570 0011 – Alla platser
- 0800 722 1722 – Hörsel-/talskada
öppettider
Måndag till fredag, kl. 09.00 till 18.00, utom helgdagar.