Ett lagförslag är under behandling i Kammarkollegiet som avser att gottgöra konsumenter för förlorad tid i köer väntar på assistans på sjukhus, lotteriställen, bankkontor och institutioner som tillhandahåller vatten, el och telefon. Sålunda föreskrivs i PL 1954/22 ersättning till konsumenten, för att minska eller upphäva skadan, även om den inte är av moralisk eller materiell natur.
Läs mer: Konsumenträttigheter som många inte känner till
se mer
Nya radarer kommer att fånga hög hastighet före farthinder...
Justice stänger av kvinnors CNH på grund av skuld; förstå fallet
Enligt PL betraktas konsumentens ”tid” som en värdeparameter, som, när den går förlorad, orsakar skada för individen, eftersom den direkt påverkar dennes produktivitet. Detta förhållande mellan "tid" och "värde" är inte nytt. Förutom att bara vara en måttenhet, reflekterar allt fler tänkare och forskare över de två begreppens inskränkning.
Projektets föredragande, Carlos Veras, från Pernambuco PT, försvarar att: "konsumenten är inte längre ansvarig för bördan att visa värdet av sin tid, vilket lämnar leverantören med bördan att betjäna sina kunder fart".
Ersättningen kommer att mätas efter omfattningen av den skada som orsakats konsumenten, som i sin tur, tar enligt PL hänsyn till individens åldersgrupp, deras hälsotillstånd och tidsåtgång förlorat. Dessutom kommer det att fastställas om det förelåg någon situation av förakt från institutionernas sida.
På så sätt kommer domaren att analysera frågor som tidsbegränsning i köer, laglig tidsfrist för att lösa problem, fråntagande av rätten att fritid och vila, produktiv avledning, utebliven användning av produkter och tjänster och bristande efterlevnad av lagliga tidsfrister slagit sig ned.
Texten som analyseras definierar att tidsfristen bör vara upp till 15 minuter för allmänhetens närvaro i tjänsteleverantörer i allmänhet och upp till 30 minuter för mer komplexa fall, såsom bankkontor och sjukhus. Förslaget kommer att analyseras slutgiltigt av kommittéerna för konsumentskydd och konstitution samt rättsliga och medborgarskapskommittéer.
Information via Câmara de Notícias Agency.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.
