Centralbanken och Banco Santander Brasil nådde en överenskommelse om återbetalning av 79 miljoner R$ till kunder för kostnader som penningmyndigheten ansåg otillbörligt. De returnerade beloppen motsvarar debiteringar som gjorts mellan 2014 och 2022. Enligt BC: s avtal, som slutfördes i maj, definierades det att banken måste återbetala 18,3 miljoner R$ till 378 046 kunder.
I denna mening, om du vill veta mer detaljer om decentralisering av pengar från Santander till kunder, fortsätt bara att läsa den här artikeln.
se mer
Stora brasilianska banker, som Bradesco och Caixa, är målet för skadlig programvara...
Varning: det här är farorna med att betala minimum på din kreditkortsräkning...
Läs mer: Regulatorisk åtgärd under studie av centralbanken kan skada mikroföretagare
Mer än 300 000 kunder kommer att få pengar för felaktiga avgifter
Santander sa i en anteckning att 90 % av beloppen relaterade till avtalet redan har återbetalats, och att 2023 alla operationer redan skulle vara gjorda. I denna mening har de 378 046 kunder som lidit ekonomiska förluster till följd av en felaktig beräkning gjord i förhållande till värdet av betalningar som görs för förskottsbetalningar med kreditkort, kommer att ha rätt att få ersättning från Santander.
Värdena hänvisar till operationer som involverar produkten "Totala avbetalningar". I det här fallet använde banken förfallodagen för att beräkna det aktuella värdet istället för att använda slutdatumet för fakturan.
Hur kommer återbetalningen att ske?
Det beslutades i avtalet att Santander ska sluta ta ut avgifter för enskilda mikroföretagare och enskilda företagskunder för att använda PIX. I detta fall var banken skyldig att återbetala 17,6 miljoner BRL till 268 583 kunder i transaktioner som ägde rum mellan mars och februari 2021.
Om beloppen i avtalet inte kan återbetalas inom 12 månader efter undertecknandet är Santander skyldig att lämna ett ekonomiskt bidrag till BC så att beloppen återförs till kunderna. Banken uppgav att de frågor som ledde till undertecknandet av avtalet redan är lösta och att åtgärder redan vidtagits för att detta fel inte ska inträffa igen.
