I måndags (25), på morgonen, var det mycket instabilitet i bankens ansökningar Santander. Effekten var så stor att alla bankens kanaler drabbades, vilket lämnade den helt offline.
När de försökte få åtkomst till valfri kanal fick kunderna följande meddelande: "vi återkommer snart". Enligt rapporter, både från individer och juridiska personer, ansikte mot ansikte konsultationer, som i Bankens filialer upplevde också instabilitet, och blev till och med offline under eftermiddagen.
se mer
Efter hackerattacker släpper Microsoft gratisverktyg för...
"Barbie"-filmen förutspås öka Mattels vinster...
Allt detta problem med banken genererade en våg av klagomål från kunder på sociala nätverk, vilket tog Santander till toppen av de mest kommenterade ämnena, populära ämnen, från Twitter här i Brasilien. Bland de främsta klagomålen var att man inte kunde betala skulderna i tid.
En användare skrev följande: "Santander ute hela dagen!!! Ändra reklam! Vad kan vi göra för dig idag? Grunderna (för det gör ni inte). App, hemsida, byrå helt nere!!! Jag måste betala mina räkningar!!!”
Bankens svar till sina kunder angående instabiliteten var att det hade skett en intermittent i kanalerna, men det verkliga problemet har ännu inte avslöjats. I detta avseende, i en not, uppgav Santander att systemen håller på att återupprättas. Kolla upp:
”Santander informerar om att de tjänster som drabbats av den systemiska instabiliteten som inträffade måndagen den 25:e gradvis återställs. Banken beklagar djupt besväret för kunderna, som kommer att få ersättning för eventuella avgifter orsakade av otillgänglighet.”
Bankkunder som haft problem med ränta på grund av instabilitet bör kontakta banken för att begära återbetalning.
Vissa kunder övervägde till och med en hackerattack mot företaget, vilket inte bekräftade spekulationerna. Dessutom var en annan hypotes som togs upp ett problem i stordator bank, ett nätverk som stöder tusentals applikationer.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.
